○ 無料回収の相談ができる状態
- 古い機種・外装に傷のある本体
- 起動しない本体・画面破損
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
ノートパソコンの無料回収
買い替えたノートPCも、古い・起動しない対象本体の引取料は0円です。画面、内蔵データ、電池の状態を確認し、充電器やほかの小物を同梱した荷物の送料は別に判断します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
ノートパソコンは回収できますか？
起動不可やACアダプター欠品は、そのまま申告できます。
HDD・SSDの情報が残る、初期化できない状態は先に相談します。
本体の膨らみ・発熱・液漏れがある場合は充電も発送もしません。
起動しない場合やACアダプターがない場合も、状態を添えてご相談ください。電池の膨張がある場合は発送を先に行わないでください。
△ 事前確認が必要な状態
- 電池の膨張・異常発熱
- 画面が大きく60サイズに収まらない機種
通常受付できない状態
- 液漏れ・汚染が残る本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
マウスやケーブル、昔のスマホも全体写真で相談できます。ノートPCの上へ重い電源を載せず、端末をそれぞれ包みます。必要な箱が60サイズを超える場合も先に相談し、確認した内容だけを発送してください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
ノートパソコンの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 画面の大きい機種や複数台の同梱は、60サイズを超えないか箱ごとに確認します。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
ノートパソコンの梱包方法
- 1
必要なファイルを保存し、消去できない場合は情報の残存を申告します。
- 2
電源と周辺機器を外し、無理なく閉じられる画面を閉じます。
- 3
本体の角と画面を保護し、充電器を別に包みます。
- 4
画面へ荷重をかけず固定し、保護材と同梱品を含む箱の寸法・重量を測ります。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
HDD・SSDの取り外しや初期化が難しい場合は、自己判断で分解せず事前に相談してください。
- 梱包後に60サイズ以内か確認します。薄い本体でも箱と緩衝材の厚みを含めます。
個人情報を守るための準備
- HDD・SSDのデータをバックアップし、初期化や消去が難しい場合は起動状態とあわせてご相談ください。
電池・バッテリーを確認してください
- 電池が膨らんでいる場合は発送せず、状態を確認してください。
付属品の確認
- ACアダプターの有無と規格をお知らせください。
発送前に確認が必要な状態
- 電池の膨張・破損がある品は通常宅配へ自己判断で出さないでください。
なぜ無料で回収できるの？
ノートパソコンの、まだ使える価値を確認します
ノートパソコンは画面・キーボード・基板などを含むため、故障箇所と再利用できる部分を確認します。修理や部品利用が可能な対象品を無料回収へつなぎます。
ノートパソコンのよくある質問
長く保管したPCを充電して試しますか？
相談のための起動確認は不要です。分かる不調を申告し、特に膨らみや発熱がある本体は充電しないでください。
液晶が閉じられない状態です。
ヒンジや画面を無理に押さず、開いた状態の写真を送ります。安全な保護と箱の大きさを発送前に確認してください。
家族のノートPCも一緒に相談できますか？
所有者の同意と必要なデータの整理を先に確認し、各PCの型番・台数・状態を伝えてください。本人の情報を写真に載せる必要はありません。
ACアダプターがなくても相談できますか？
本体のメーカー・型番と欠品をお知らせください。欠品だけで一律には判断しません。
壊れたノートPCは初期化できません。
電源の状態とデータの残存を先にお知らせください。消去方法や受付条件を個別に確認します。
15インチなら必ず60サイズですか？
画面サイズだけでは決まりません。梱包後の3辺合計を測り、60サイズ超は送料を個別確認します。
HDDやSSDを外しても相談できますか？
取り外しの有無をお知らせください。本体と記憶装置は別々に状態を確認します。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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