LINE・メールで物品の写真・数量・地域をお知らせください。無料対象と回収方法、宅配送料還元の可否をご案内します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
スマホ・ゲーム機・カメラ・ケーブルなど、種類が違ってもまとめてご相談いただけます。小物を一つずつ別送せず、品物に合う一箱にまとめる方法を確認します。まず全体の写真をお送りください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
宅配は、事前確認後に元払いで。
- 対象地域
- 本州・四国・九州からの宅配回収に対応しています。北海道・沖縄県・離島からの発送は、第1フェーズでは受付しておりません。
- 発送方式
- 【元払い発送（お客様元払い）】
- サイズの目安
- 60サイズは主な目安で、受付上限ではありません。品物に見合った大きい箱も、寸法・重量・内容を事前に確認して受付可能な場合があります。送料返金は自動適用ではなく、承認された荷物の実費最大1,500円までです。必要以上に大きい箱の過大梱包とは分けて判断します。
- 宅配対象外地域
- 【宅配対象外地域】誠に恐れ入りますが、北海道・沖縄県および離島からの宅配回収は、第1フェーズでは対応しておりません。
- 送料キャッシュバック
- 送料還元は事前承認制です。到着後に内容と送料を確認し、1申請・1荷物につき実費を上限1,500円まで還元します。送り状・領収書等の送料証拠が必要です。上限を超える送料はお客様負担です。送料返金の可否は、荷物全体の品目・数量・状態・付属品の有無・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ・発送地域等を事前に確認し、当社が承認した場合のみご案内します。単品・少量のみの発送は対象外となる場合があります。
宅配受付規定
引取料金0円・宅配対象・送料返金は別判定です。送料返金は1回の申請・1個口の荷物全体で事前承認し、到着時に内容と梱包を確認します。
品物に対して過大に大きい箱（中身がスカスカの梱包）で発送された場合、事前の相談内容にかかわらず送料返金の対象外です。必ず品物のサイズに合わせた最小のダンボールをお使いください。
着払い発送は一切受け取りできません
着払いでの発送は受付しておりません。事前連絡の有無に関係なく禁止です。事前連絡なしの着払い荷物は受取拒否・返送対象です。
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
写真確認から元払い発送まで
物品全体・型番ラベル・気になる箇所の写真、数量、お住まいの地域をLINE・メールでお知らせください。無料対象と送料還元の可否、梱包方法、送り先をご案内します。離島か分からない場合も、発送前に確認します。
回収料金0円と送料還元は別の条件です
無料対象品の引取料金は0円です。送料は発送時にお客様が支払い、北海道・沖縄県・離島は宅配対象外です。60サイズ以内でも荷物全体の事前確認と承認記録がある場合のみ送料返金を判断します。60サイズ超は個別判断です。具体的な還元条件は事前査定の際に確認し、確認後に元払いでお送りください。
よくある質問
送料はいくら還元されますか？
送料還元は事前承認制です。到着後に内容と送料を確認し、1申請・1荷物につき実費を上限1,500円まで還元します。送り状・領収書等の送料証拠が必要です。上限を超える送料はお客様負担です。送料返金の可否は、荷物全体の品目・数量・状態・付属品の有無・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ・発送地域等を事前に確認し、当社が承認した場合のみご案内します。単品・少量のみの発送は対象外となる場合があります。
事前承認後でも大きすぎる箱だと送料は戻りませんか？
品物に対して過大に大きい箱（中身がスカスカの梱包）で発送された場合、事前の相談内容にかかわらず送料返金の対象外です。必ず品物のサイズに合わせた最小のダンボールをお使いください。 安全に運べる必要な緩衝材は使用してください。60サイズ以内でも過大梱包は対象外です。適切な箱でも送料返金には他の条件と事前承認が必要です。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
全国どこからでも送れますか？
本州・四国・九州からご利用いただけます。北海道・沖縄県・離島からの宅配回収は、第1フェーズでは受付しておりません。また、発送前に必ずLINEまたはメールで事前確認を受けてください。
ケーブル1本でも送料は戻りますか？
原則として戻りません。無料回収自体が可能でも、送料返金は荷物全体の品目・数量・状態・再利用価値等を確認して判断します。
着払いで送れますか？
着払いでの発送は受付しておりません。事前連絡の有無に関係なく禁止です。事前連絡なしの着払い荷物は受取拒否・返送対象です。
事前確認せず元払いで送った場合は？
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
60サイズを超えた荷物も送料返金の対象ですか？
自動では適用しません。商品・数量・状態・大きさを個別に確認します。60サイズ以内でも、荷物全体の事前確認と送料返金の承認が必要です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
送料返金の振込手数料は誰が負担しますか？
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。