ASUSパソコンの無料回収｜モデル名・電源・画面割れを写真確認

型番を調べ切らなくても大丈夫。分かる状態と写真から、準備する内容を確認できます。

まず、この写真と情報を用意

本体と一緒に手放したい小物も、並べた全体写真で相談できます。受付と送料返金は荷物全体で確認します。

ASUS公式の案内では、MyASUSやWindowsのシステム情報からモデル名を確認できます。サポート用に表示されるモデル名と購入時の製品名が異なる場合もあるため、名前を推測するより、そのままの表示をお知らせください。

電源が入らなければ、外側のラベルと本体全体を撮影すれば相談を始められます。情報を探すためだけにBIOSを変更したり、ソフトを入れ直したりする必要はありません。読めないラベルは読めないまま申告できます。

ノートは液晶とヒンジ、小型PCは電源と取付金具、タワーは側面パネルと重量が確認ポイントです。ゲーミングPCを長く使っていても、性能テストやゲームの再インストールは不要。すでに分かっている動作不良と、取り外した部品の有無を伝えます。

画面割れ、電源が入らない、キーボード不良は写真で相談できます。焦げ・液漏れ・ケースの変形がある機器は通常の発送を進めず、異常の場所から個別に確認します。壊れている理由を自分で特定する必要はありません。

ASUSの電源案内は、端子の大きさが同じでも電圧などの仕様が異なる場合があると説明しています。回収相談では使っていたアダプターの表示を撮影し、どの本体に対応するか確認します。別の電源で故障確認を試す必要はありません。

電源が見つからなくても、買い直してから相談する必要はありません。断線したコードや端子の焼け、膨らんだ電池は別に申告してください。付属品を確認するために内蔵電池を取り出したり、変形したケースを押し戻したりしないでください。

必要な写真や文書を保存し、SDカード・USBメモリなど手元に残す媒体を確認します。Windowsの消去、ストレージの有無、会社や学校の管理が残るかは別々の確認です。詳しい手順はデータ準備ガイドへ進めます。

故障で初期化できない場合は、そのまま伝えてください。相談のためにログインパスワードやBitLockerの回復キーを送る必要はありません。HDD・SSDをすでに取り外した本体はその状態を申告し、不慣れな分解を新たに始めないでください。

PC本体の横に、電源・マウス・古いスマホなどを並べた全体写真で相談できます。確認できた同梱品を個別に包み、電源の重みや端子が液晶へ当たらない位置に固定します。ヒンジが壊れているノートは無理に閉じません。

大きなタワーや一体型では、保護に必要な箱の寸法と重量を先に確認します。60サイズに収めるために保護材を減らさず、合理的に必要な大箱は個別相談。PCを入れるだけで同梱品や送料返金まで承認されたことにはなりません。

このガイドを読んだだけで発送の承認にはなりません。写真・数量・状態・住所・箱の内容を先に相談してください。

引取料: 対象品は0円。送料返金の対象かは別に確認します。
宅配の地域・発送: 本州・四国・九州に対応。北海道・沖縄県・離島は受付不可。承認後に元払いで発送し、着払いは送りません。
送料返金: 事前承認された荷物の到着・内容・梱包・送料実費を確認後、最大1,500円。超過分と送金手数料はお客様負担です。方式や時期は個別案内となります。
箱と同梱品: 60サイズが目安。必要な大きめの箱は寸法・重量から個別確認。過大なスカスカ梱包は送料返金対象外です。送料自己負担でも事前相談が必要です。