型番を調べ切らなくても大丈夫。分かる状態と写真から、準備する内容を確認できます。
お問い合わせまず、この写真と情報を用意
- PC本体全体と型番、タワー・小型・一体型の形。別置きモニターは本体と分けて撮影します。
- 側面パネル、ガラス面、角、取付金具、突出した端子。破損や内部で動く物がある点を知らせます。
- 電源コード・ACアダプターと周辺機器、すでに取り外したストレージやパーツ。分解して写真を増やす必要はありません。
- 本体の寸法・分かる重量、用意した丈夫な箱と保護材。台座や金具付きなら、そのままの大きさを伝えます。
- 同梱希望の全体、数量、個包装後の箱の縦・横・高さと重量。
本体と一緒に手放したい小物も、並べた全体写真で相談できます。受付と送料返金は荷物全体で確認します。

特定ブランドの製品写真ではありません
1. タワー、小型PC、一体型を分けて箱を考える
タワーは本体の重さと側面、小型PCは電源や取付金具、一体型は画面と台座が保護の要点です。別のモニターを使っている場合は、PC本体と画面を別の品物として相談します。本体と画面が同じ箱で安全に運べるかは、実物の形から確認してください。
箱を選ぶ前に外側の型番、寸法、分かる重量を伝えます。壊れた本体の起動確認は不要です。内部で部品が動く、ガラスが割れた、焦げや液漏れがある場合は通常の梱包を進めず、その状態を先に申告します。
- 本体と別置き画面を分ける
- 台座や金具を含む寸法
- 破損や内部の異常を先に申告
2. データと私物媒体を整理してから、外の配線を外す
必要なデータの保存と消去準備を確認し、USB機器、SDカード、光学ディスクなど手元に残す物を整理します。HDD・SSDをすでに取り外している場合は欠品を申告。初期化できないPCは、その点を発送前に相談します。
安全に停止できる機器は電源を切ってから外側の配線を外します。電源が入らない機器を確認のために起動し直す必要はありません。内部電源、電池、GPUを利用者が一律に取り外す手順ではなく、現在の本体を安全に保護できる方法から案内します。
- 必要データと私物媒体
- ストレージの欠品・消去状況
- 箱を縮めるための内部作業は不要
3. 本体の四周と角を保護し、箱の中で動かさない
本体に合う丈夫な箱へ、底と四周の保護を入れて固定します。購入時の箱や成形材が残っている場合は、本体に対応する物か、つぶれや破れがないか確認。元の箱がなくても、用意できる箱と保護材の写真で相談できます。
ガラス面、突出する端子、取付金具へ直接荷重をかけず、箱の中で本体が滑らない配置にします。壊れた側面パネルを無理に外す、ケースを押し曲げる、内部へ保護材を詰める作業は進めません。特殊な形や固定できない本体は、閉箱する前に確認します。
- 底・角・四周の保護
- ガラス面や端子を圧迫しない
- 特殊形状や固定できない本体を相談
4. 電源、キーボード、マウスは個別に包んで固定
本体と一緒に手放したい周辺機器は、先に全体写真で相談できます。確認できたコード、キーボード、マウスをそれぞれ包み、端子や電源の重みが本体へ当たらない場所に固定します。空きスペースに裸の小物を投げ込まないでください。
別のモニターや一体型の液晶へ、PC本体や重い電源を重ねません。通常の箱で安全に同梱できない場合は方法を別に確認。運送会社の専用資材やサービスを使う場合は、その資材の内寸・重量・同梱の条件にも従い、当センターの返金承認と混同しません。
- 周辺機器を1点ずつ包む
- 液晶へ本体や重い付属品を載せない
- 専用資材の条件も個別確認
5. 保護後の実寸と重量で、大箱が必要かを相談
60サイズは目安で、タワーや一体型をそこへ無理に詰め込む基準ではありません。箱・保護材・すべての品物を含めた縦横高さと重量を確認します。安全に必要な大箱は個別相談できますが、内容に比べて余計に大きい箱は避けてください。
必要な箱を大きくしても送料返金の上限は増えません。返金は事前承認された実費の最大1,500円で、超過分と送金手数料はお客様負担です。保護材を減らして節約するのでなく、全体の写真と箱の予定から、発送前に受付と返金を確認します。
- 箱の外寸と全品を含む重量
- 必要な大箱と過大梱包を区別
- 引取料と送料返金を分けて確認
6. 内容を変更せず、承認された方法で元払い発送
相談した本体・付属品・同梱品と箱を確認し、案内された発送方法で送ります。承認後に別の機器を足したり、箱を大きくしたりする場合は先に変更を知らせてください。内容が分かる写真、箱寸法、送料実費の資料を案内に沿って残します。
運送会社が荷物を受け付ける条件と、当センターの受付・送料返金条件は別です。専用箱を購入した費用まで自動で返金されるという案内ではありません。着払いでは送らず、判断が分からないところを相談してから元払いで発送してください。
- 追加品や箱の変更を再相談
- 案内された実費資料を保管
- 運送会社の受付と返金承認を区別
回収相談と、発送前に確認すること
このガイドを読んだだけで発送の承認にはなりません。写真・数量・状態・住所・箱の内容を先に相談してください。
- 引取料
- 対象品は0円。送料返金の対象かは別に確認します。
- 宅配の地域・発送
- 本州・四国・九州に対応。北海道・沖縄県・離島は受付不可。承認後に元払いで発送し、着払いは送りません。
- 送料返金
- 事前承認された荷物の到着・内容・梱包・送料実費を確認後、最大1,500円。超過分と送金手数料はお客様負担です。方式や時期は個別案内となります。
- 箱と同梱品
- 60サイズが目安。必要な大きめの箱は寸法・重量から個別確認。過大なスカスカ梱包は送料返金対象外です。送料自己負担でも事前相談が必要です。
この準備ガイドのよくある質問
タワーが60サイズに入りません。分解しますか?
サイズを縮めるための分解は不要です。保護した後に必要な箱の寸法と重量を先に相談します。合理的に必要な大箱は個別判断でき、引取料と送料返金の条件は別に確認します。
本体の中のGPUや電源を外した方がよいですか?
一般の利用者へ取り外しを一律にお願いしません。本体の形、ガラス面、内部で部品が動くかなどを知らせて、安全に保護する方法を確認します。既に取り外した物がある場合は別に申告してください。
本体とモニターを重ねて一箱にできますか?
重い本体を液晶へ載せません。本体と画面を別々に撮影し、保護方法と箱を先に相談します。同梱できるか、別の方法が必要かは実物の形と重量から確認します。
買ったときの箱がなくても相談できますか?
本体の寸法と重量、用意できる箱・保護材の写真で相談できます。四周を保護して固定できる丈夫な箱が必要です。専用資材を使う場合も、対応寸法や重量、同梱条件を確認してください。
スマホやマウスを、本体の横の空き場所に入れてよいですか?
先に品物の写真と数量を相談し、確認できた物だけを個包装して固定します。裸の端子や重い電源が本体に当たらない配置にします。PCと同じ箱なら未確認品も送れる、という扱いではありません。
送料が1,500円より高くなります。
予定する内容・サイズ・重量と送料を発送前に相談してください。承認された実費の返金は最大1,500円で、超過分と送金手数料はお客様負担です。送料自己負担でも事前相談と発送承認が必要です。
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確認に使ったメーカーの公式案内
本サイトはメーカーの公式回収窓口や認定サービスではありません。リンク先は型番・準備方法を確認する資料です。特定機種の輸送手順を別の機種へ当てはめず、お手元の型番の最新説明書を確認してください。
分からないところは、写真で相談。
型番不明・故障・欠品も、分かる範囲で大丈夫です。同梱したいものと数量、状態、お住まいの地域をお知らせください。
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