○ 無料回収の相談ができる状態
- 古い機種・外装に傷のある本体
- 起動しない本体・画面破損
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
買い替えたノートPCは、古い・起動しない対象本体の引取料が0円です。型番を調べ切る必要はなく、本体と充電器、片付けたい小物を並べた写真から相談できます。内蔵データ・画面・電池を確認し、送料返金は箱全体で別に判断します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新:

| 引取料金 | 0円(完全無料)※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
起動不可やACアダプター欠品は、そのまま申告できます。相談のために故障品を繰り返し通電したり、修理や充電を試したりする必要はありません。
HDD・SSDの情報が残る、初期化ができない、会社の管理が残る場合は、その状態を先に知らせます。パスワードや回復キーは送りません。
本体の膨らみ・発熱・液漏れがある場合は充電も通常発送もしません。割れや閉じないヒンジも、無理に動かさず写真で相談します。
起動しない場合やACアダプターがない場合も、状態を添えてご相談ください。電池の膨張がある場合は発送を先に行わないでください。
無料対象かは写真確認後にご案内します。
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書(送り状)を確認後、実費最大1,500円を返金します。
マウスやケーブル、昔のスマホをPCごとに別送せず、一緒に並べて写真相談できます。各端末のデータと電池を確認してから包み、充電器をPCの画面へ載せません。必要な箱が60サイズを超えても個別相談できますが、送料返金は事前に確認した荷物の実費最大1,500円で、追加品や大きな箱だから上限は増えません。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
必要なファイルを保存し、機種の案内でデータ整理を確認します。操作できない場合は情報の残存を先に申告します。
電源と周辺機器を外し、安全に閉じられる画面を閉じます。閉じないヒンジを無理に押しません。
本体の角と画面を保護し、充電器を別に包みます。外部のUSBメモリやカードは残す物と回収したい物を分けます。
確認済みの小物を個別に守り、画面へ重い電源が当たらないよう仕切って固定します。
保護材と全品を含む箱の寸法・重量を確認します。60サイズに収めるために画面の保護を減らさず、必要な大箱は先に相談します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
HDD・SSDの取り外しや初期化が難しい場合は、自己判断で分解せず事前に相談してください。
なぜ無料で回収できるの?
ノートパソコンは画面・キーボード・基板などを含むため、故障箇所と再利用できる部分を確認します。修理や部品利用が可能な対象品を無料回収へつなぎます。
相談のための起動確認は不要です。分かる不調を申告し、膨らみ・液漏れ・異常発熱がある本体は充電や通常発送をしないでください。外観と型番の写真から先に相談できます。
ヒンジや画面を無理に押さず、開いた状態の写真を送ってください。重い付属品を画面へ載せず、安全な保護と必要な箱の大きさを発送前に確認します。
所有者の同意と必要なデータを先に確認し、各PCの型番・台数・状態を知らせてください。家族の書類や画面の内容を写真へ載せる必要はありません。全品が確認できてから同梱します。
選んだ方法を確認してください。Microsoftの「ファイルを保持する」では個人ファイルが残ります。機種に合う案内で必要な記録を先に保存し、完了できない場合は状態を申告します。当センターの相談で特定基準の消去や証明を保証するものではありません。
本体のメーカー・型番と欠品をお知らせください。欠品だけで一律には判断しません。
電源の状態とデータの残存を先にお知らせください。消去方法や受付条件を個別に確認します。
画面サイズだけでは決まりません。梱包後の3辺合計を測り、60サイズ超は送料を個別確認します。
取り外しの有無をお知らせください。本体と記憶装置は別々に状態を確認します。
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
ブランド・シリーズから
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、ノートパソコンの写真と数量を送ってください。