○ 無料回収の相談ができる状態
- 家庭用の小型インクジェットプリンター
- 印刷不良・給紙不良の機種
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
プリンターの無料回収
印刷できない・紙が詰まる家庭用プリンターも、修理せず型番と現在の写真で相談できます。対象本体の引取料は0円です。インク・トナー、残る設定と必要な箱を確認し、ケーブルやスマホをまとめたい場合も全品から送料返金を別に判断します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。箱の大きさ・重量も個別確認します。
プリンターは回収できますか？
かすれ・色抜け・給紙不良・紙詰まりは、分かる症状をそのまま申告できます。相談のための印刷テストや分解は不要です。
インク・トナーの漏れや汚染がある本体は発送しません。袋に入れれば送れるとは判断せず、漏れの場所と現在の状態を先に知らせます。
大型レーザー機・複合機や重量のある事業用機器は、家庭用の小型機と分けて確認します。型番と寸法・重量から運搬方法を相談します。
Wi-Fi設定、ファクスの電話帳、登録アカウントなどがある機種は、設定消去・登録解除の状況も伝えます。パスワードや原稿の内容は送る必要がありません。
給紙不良や古い機種も相談できます。漏れがある本体、大型の複合機や重量のある機種は通常の小型機器と分けて確認します。
△ 事前確認が必要な状態
- 大型レーザープリンター・複合機
- 重量のある事業用機器
通常受付できない状態
- インク・トナーが漏れた状態
- 汚染のある本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
電源・USBケーブルや古いスマホを本体と別送せず、並べた写真で一緒に相談できます。確認した物を1点ずつ包み、プリンターの横で仕切って固定して、フタや原稿台へ載せません。余ったインク・トナーは型番・開封状態も別に申告し、機種の輸送指定を確認します。保護に必要な大箱は個別相談でき、返金が承認された場合も送料実費最大1,500円、超過分と送金手数料はお客様負担です。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズを超える箱は、寸法・重量・内容を先に確認します。必要な大きさの箱と過大梱包は別判断です。普通の宅配で送れない品物は直送しないでください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
プリンターの送料について
大型の機種や付属品の組み合わせは、梱包後の大きさ・重量を個別に確認します。
- 本体の寸法だけでは決まりません。可動部の保護と緩衝材を含むサイズ・重量を先に確認します。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
プリンターの梱包方法
- 1
原稿とメモリーカード・USB機器を取り出し、操作できる機種はメーカーの案内に沿って設定を消去します。故障で操作できない場合は、その状態を発送前に申告します。
- 2
操作できる場合は機種の輸送手順に沿って電源を切り、動作の停止と電源ランプの消灯を確認して配線を外します。電源が入らない、ヘッドが戻らない場合は無理に動かさず相談します。
- 3
該当型番の輸送手順で、インクカートリッジ・タンクのキャップや輸送用固定具・トナーとドラムの扱いを確認します。一律に外したり、自己判断でインクを抜いたりしません。
- 4
用紙を取り除き、無理なく閉じられるトレイ・フタを閉じて可動部を保護します。メーカー指定の袋や固定方法を確認し、底面を下にして本体の周囲を緩衝材で支えます。
- 5
コードや同梱品は別々に包み、本体のフタや原稿台へ荷重をかけず固定します。箱・保護材・全品を含む3辺合計と重量を測り、60サイズ超も保護材を減らさず事前に確認します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
インクやトナーの漏れ、重量、梱包後のサイズを優先して確認します。
- サイズと重量によって宅配に向かない機種があります。大きさを先にお知らせください。
インク・トナーの注意
- インクやトナーの取り外し方は機種の輸送手順に従ってください。無理に取り外さないでください。
- 余った消耗品は本体と別に数量・未使用／使用済みをお知らせください。
付属品の確認
- 電源ケーブル・トレイの有無と、インク／トナーの状態をお知らせください。
発送前に確認が必要な状態
- インク・トナー漏れのある状態では発送せず、先に写真で相談してください。
なぜ無料で回収できるの？
プリンターの、まだ使える価値を確認します
プリンターは機種、印刷の不具合、消耗品の状態で修理や再利用の可能性が変わります。運びやすさも含めて確認し、対象になる機器を無料回収へつなぎます。
プリンターのよくある質問
印刷できず、紙が詰まったままでも相談できますか？
給紙不良や印刷不良は、分かる症状と型番を伝えて相談できます。紙を強く引き抜いたり、受付確認のためにクリーニングや印刷を繰り返したりする必要はありません。安全に取り除けない紙や閉じられないトレイがある場合は、そのままの状態を知らせてください。
カートリッジ式は、インクを外して梱包しますか？
機種で異なります。インクを装着したまま輸送する案内と、取り外して保護部材を使う案内があるため、該当型番の手順を確認してください。自己判断で同じ方法を全機種へ当てはめず、固定具がない・取り外せない場合も無理に作業せず先に相談します。
タンク式やレーザー機も同じ梱包でよいですか？
タンク式はキャップ・固定・輸送モード等を型番別に確認し、インクを自己判断で排出しません。レーザー機もトナー・ドラムの輸送時の扱いが機種で異なります。メーカーの指定と残る付属品を確認し、使った直後は十分に冷ましてから梱包してください。
Wi-Fi設定や登録アカウントを消せないときはどうしますか？
設定や情報が残る可能性を、型番と一緒に発送前に申告してください。操作できる場合は機種の初期化・設定リセットと、利用していたアプリやクラウドサービスの登録解除を確認します。初期化の範囲は機種で異なるため、ネットワーク設定だけでなく電話帳などもメーカーの案内で確認します。パスワード、ネットワークキー、個人情報のある原稿や画面は写真に含めません。
インクを抜いてから送るべきですか？
機種によって輸送手順が異なります。メーカーの案内に従い、漏れのある場合は発送前に相談してください。
大きな複合機も送料が無料ですか？
60サイズ超や重量のある機器は自動で適用しません。寸法・重量と機種を個別に確認します。
プリンターはどれも60サイズで送れますか？
機種によって大きさ・重量が異なります。梱包後の寸法を測り、60サイズを超える場合は送料を個別に確認してください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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