型番を調べ切らなくても大丈夫。分かる状態と写真から、準備する内容を確認できます。
お問い合わせまず、この写真と情報を用意
- 本体正面・上面の製品型番と全体写真。EP・EW・PX・LPなどに続く末尾まで確認し、底面ラベルを見るために傾けません。保証書も手掛かりになります。
- カートリッジ交換式・ボトル補充式・トナー式の別と、今の装着状態。不明なら消耗品を外さず、型番から確認します。
- エコタンクは外から見える残量、タンク・キャップの状態。LPなどは外側の粉汚れも確認し、漏れを調べるために分解しません。
- かすれ・色抜け・給紙不良・紙詰まりと、分かる警告・エラー番号。相談のための通電やテスト印刷はせず、原稿やWi-Fi情報を写しません。
- 電源コード・USBケーブル・トレイ・天面用パッド・輸送用部材と元箱の有無。余った消耗品は型番・数量・未開封/開封済み/使用済みを分けて伝えます。
- 本体の外寸と分かる重量、増設機器・一緒に出したい品物の全体写真。設定初期化やEpson Connect登録削除の可否は文章で伝えます。
本体と一緒に手放したい小物も、並べた全体写真で相談できます。受付と送料返金は荷物全体で確認します。

特定ブランドの製品写真ではありません
EP・EW・PX・LPの型番全体と方式を確認
「Epson」「カラリオ」という名前だけでなく、末尾の英字を含む製品型番を確認します。見える前面表示や保証書を優先し、インク入り本体を底面確認のために裏返しません。EP・EWなどの先頭だけでカートリッジ式かタンク式かを決めず、実際に補充していた方法も知らせてください。
LPなどのトナー式、大型の業務用機、A3対応機は家庭用の小型機と分けて確認します。型番不明なら全体写真から相談し、重い本体を無理に持ち上げて測る必要はありません。
- 型番とカートリッジ・ボトル・トナー・不明の別
- 家庭用・事業用、大きさと追加トレイの有無
- ラベルを探すために傾けない
カラリオのインクは型番の指定に合わせる
EP-887Aの輸送案内は、インクカートリッジを残し、付属の天面用パッドとテープで固定する方式です。プリントヘッドの乾燥を防ぐ指定で、すべてのカラリオに同じ固定方法を使うものではありません。
受付の回答後、お手元の型番の説明書で電源終了、固定する部分、収納するトレイを確認します。電源ランプの消灯前にコードを抜かず、元箱・パッドがない、ヘッドが停止位置へ戻らないなどの事情は先に申告してください。
- カートリッジを一律に外さない
- 天面用パッド・固定部材・元箱の有無
- 電源終了や固定を操作できるか申告
エコタンクはキャップ・固定と残量を確認
EW-M754Tには、タンクキャップの確認、タンクの固定、袋での保護と底面を下にした輸送の案内があります。L18050には輸送用ロックの手順もあります。機構は型番で異なるため、別モデルの位置や操作を流用しません。
自己判断でインクを吸い出したり配管を外したりせず、残量とキャップ・固定部材の状態をお知らせください。EW-M754Tなどは開封済みボトルを本体と同じ箱へ入れない指定です。余ったボトルは別に申告し、漏れや破損がある場合は発送を止めます。
- 見える残量、キャップの割れ・濡れの有無
- 輸送用ロック・固定部材の有無と操作可否
- 開封済みボトルを未確認で同梱しない
- インク漏れ・汚染がある本体は発送しない
LPのトナー式は消耗品ごとの指定を確認
ページプリンターのLPシリーズは、液体インクの手順と分けます。LP-S180D・LP-S180DNの操作ガイドには、輸送時にメンテナンスユニットAを外して保護し、ユニットBは残す指定があります。「全部外す」「全部残す」のどちらも一律には当てはまりません。
この手順は該当型番の例です。取り外す部品と袋・保護方法を説明書で確認し、外せない・部品名が不明なら作業を止めて相談してください。重量機は寸法・構成から運搬方法を確認し、トナー漏れ・粉汚れがある本体は発送しません。
- LPなどの型番と装着中の消耗品
- 取り外す部品・残す部品と保護方法
- 本体・増設機器の重量と安全に運べる人数
印刷・紙詰まり・メンテナンス警告をそのまま申告
かすれ、色抜け、紙を送れない、詰まった紙が残る、メンテナンス関連の警告は、分かる症状と最後に使った時期をお知らせください。テストページやノズルチェックの印刷、クリーニング、消耗品の買い足しは相談のために行う必要がありません。
紙を強く引いたり、メンテナンスボックスを確認だけのために抜いたりしません。電源やパネルが使えず初期化・輸送準備ができない場合も先に伝えます。漏れがあれば袋で覆って発送する判断をせず、現在の状態から相談してください。
- 警告の文字・番号と確認済みの症状
- 電源・パネル操作、閉じないトレイの状態
- 漏れや汚染がある品は箱詰め・発送を進めない
本体設定とEpson Connectの登録を別々に整理
EP-887AやEW-M754Tには、ネットワーク設定だけを戻す項目と全体を戻す項目があります。ファクスや宛先登録などの機能がある本体も、型番の説明書で消去対象を確認します。必要な情報は自分で控え、Wi-Fiだけの初期化ですべて消えたと判断しません。
Epson Connectを使っていた場合は、本体の設定とは別に対象プリンターの登録削除を確認します。公式案内は譲渡・廃棄前の登録削除を説明しています。原稿、メモリーカード、USB機器も取り出し、初期化できない項目は個人情報を送らず文章で申告してください。
- 型番の初期化項目と消去対象
- Epson Connectの対象プリンターの登録削除
- カード・USB機器・原稿の取り忘れ
- パスワード・宛先・ネットワークキーは写真に載せない
欠品と合箱は保護材を含む寸法から確認
電源コード、トレイ、元箱、輸送用部材がない場合も、欠品を項目ごとにお知らせください。ふたやトレイが閉じない本体は力で押し込まず、箱を決める前に状態を相談します。
同梱が確認された小物は個別に包み、原稿台や操作パネルの上へ載せず、横で仕切って固定します。本体の四隅・底部を保護し、箱・緩衝材・全品を含む寸法と重量を確認してください。箱を小さくするために保護材を削らず、必要な大きさと重量を先に相談します。
- 本体と同梱候補を並べ、数量・欠品を申告
- 液晶・原稿台へ硬い物や重量をかけない
- 余った消耗品は開封状態と型番を別に伝える
- 保護後の箱の寸法・総重量を確認
回収相談と、発送前に確認すること
このガイドを読んだだけで発送の承認にはなりません。写真・数量・状態・住所・箱の内容を先に相談してください。
- 引取料
- 対象品は0円。送料返金の対象かは別に確認します。
- 宅配の地域・発送
- 本州・四国・九州に対応。北海道・沖縄県・離島は受付不可。承認後に元払いで発送し、着払いは送りません。
- 送料返金
- 事前承認された荷物の到着・内容・梱包・送料実費を確認後、最大1,500円。超過分と送金手数料はお客様負担です。方式や時期は個別案内となります。
- 箱と同梱品
- 60サイズが目安。必要な大きめの箱は寸法・重量から個別確認。過大なスカスカ梱包は送料返金対象外です。送料自己負担でも事前相談が必要です。
Epson・カラリオのよくある質問
EP・EWという文字でエコタンクか分かりますか?
先頭の文字だけでは判断しません。型番全体と、交換式カートリッジかボトル補充かをお知らせください。LPなどのトナー式も別に確認します。分からない場合は消耗品を外さず全体写真から相談できます。
インクやトナーは全部取り外しますか?
一律には外しません。EP-887Aはカートリッジを残す指定、エコタンクはキャップや固定の確認、LP-S180DNは部品AとBで扱いが異なります。お手元の型番の輸送手順を確認し、自己判断で排液・分解しないでください。
開封済みのインクボトルを一緒に入れてもよいですか?
自己判断で同梱しません。EW-M754Tには開封済みボトルを本体と同じ箱へ入れない指定があります。ボトルの型番・数量・開封状態を別に申告し、確認された物だけを準備してください。
廃インクなどのエラーや紙詰まりで操作できません。
分かる警告・エラー番号、電源・パネルの状態、詰まった紙や閉じない部分をお知らせください。テスト印刷やクリーニングを繰り返す必要はありません。初期化・輸送準備ができない項目を申告し、漏れがある品は発送しません。
Epson Connectは本体の初期化だけで解除できますか?
本体の初期化とクラウド側の登録削除を分けて確認します。自分のユーザーページで対象プリンターの登録を削除し、操作できなければその旨を申告してください。ログイン情報を相談窓口へ送る必要はありません。
元箱やパッドがなく、小物も一緒に出したいです。
欠品と、本体・同梱候補を並べた写真、数量、分かる寸法・重量をお知らせください。原稿台の上へ小物を積まず、個別に包んで仕切る配置を確認します。保護材を含む必要な箱で相談してください。
品物ごとの回収条件を確認
関連するブランド・困りごと
ブランド・シリーズから
確認に使ったメーカーの公式案内
本サイトはメーカーの公式回収窓口や認定サービスではありません。リンク先は型番・準備方法を確認する資料です。特定機種の輸送手順を別の機種へ当てはめず、お手元の型番の最新説明書を確認してください。
- Epson公式:サポート&ダウンロード・型番の調べ方 ↗
- Epson公式:EP-887A Series・プリンターの輸送と保管(カートリッジ式の例) ↗
- Epson公式:EW-M754T Series・プリンターの輸送と保管(エコタンクの例) ↗
- Epson公式:L18050 Series・プリンターの輸送と保管(輸送用ロックの例) ↗
- Epson公式:EP-887A Series・購入時の設定に戻す(機種例) ↗
- Epson公式:EW-M754T Series・購入時の設定に戻す(機種例) ↗
- Epson公式:LP-S180D・LP-S180DN操作ガイド60~61ページ(消耗品ごとの輸送準備) ↗
- Epson Connect公式:プリンターやスキャナーの譲渡・廃棄時の登録削除 ↗
分からないところは、写真で相談。
型番不明・故障・欠品も、分かる範囲で大丈夫です。同梱したいものと数量、状態、お住まいの地域をお知らせください。
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