Brotherプリンターの無料回収相談｜インク・レーザー・ファクス準備

型番を調べ切らなくても大丈夫。分かる状態と写真から、準備する内容を確認できます。

お問い合わせ

まず、この写真と情報を用意

本体パネルの製品名と全体写真。DCP・MFC・HLなどに続く型番を末尾まで撮影し、型番確認のために本体を傾けません。
インクジェット・レーザー・不明の別と、消耗品の装着状態。ファーストタンクも型番と使っていたカートリッジを知らせ、確認だけのために取り外しません。
かすれ・色抜け・給紙不良・紙詰まり、分かるエラー番号と電源・パネル操作の可否。テスト印刷は不要で、電話帳・原稿の内容は写しません。
外側から見えるインク・トナーの漏れ、粉汚れ、割れと閉じられないトレイ。原因を調べるために分解しません。
電源コード・電話機コード・USBケーブル・付属／増設トレイ・オレンジ色の保護部材・元箱の有無。余った消耗品は型番と開封状態、数量を別に伝えます。
本体の外寸と分かる重量、同梱候補を並べた全体写真。電話帳・受信ファクス・Wi-Fiなどのリセット可否は文章でお知らせください。

本体と一緒に手放したい小物も、並べた全体写真で相談できます。受付と送料返金は荷物全体で確認します。

プリンターのイラスト — 商品イメージ・イラスト
特定ブランドの製品写真ではありません

DCP・MFC・HLは後ろの英数字まで確認

製品名は本体のパネル部分で確認できます。DCP・MFC・HLの先頭だけではインクジェットかレーザーかを確定できないため、型番を末尾までお知らせください。分からない方式は不明のまま相談できます。

家庭用の小型機、A3対応の複合機、増設トレイや電話機付きの機種は、構成と箱の大きさを別々に確認します。使っていた場所、付属機器、分かる寸法・重量を申告してください。

パネルの型番全体と本体写真
インクジェット・レーザー・不明の別
A3・電話機・増設トレイなどの構成

インクの取り外しと保護部材は型番ごとに確認

DCP-J528Nなどの輸送案内は、カートリッジを外し、手元にあればオレンジ色の保護部材を付ける方式です。同じ案内には、使用済みカートリッジを本体の箱へ入れない指定もあります。ほかのBrotherや他社の準備へ流用しません。

保護部材がない、カートリッジが固着している、カバーが開かない場合は、その状態を申告してください。印刷ヘッドの停止などの指定を型番の説明書で確認し、取れない部品へ力をかけず、作業できないまま先に発送しないでください。

対応する説明書で残す物・外す物を確認
オレンジ色の保護部材と元箱の有無
カートリッジの固着やカバーの破損を申告
使用済みインクを未確認で本体の箱へ入れない

ファーストタンクも補充方式を取り違えない

Brotherのファーストタンクは、大容量カートリッジとサブタンクを使うモデルがあります。「タンク」の名称から、ボトルで注ぐ方式や、インクを全部抜く準備と決めつけないでください。使っていたカートリッジと本体型番を確認します。

サブタンクを開けたり内部のインクを抜いたりせず、該当型番の輸送手順に従います。余ったカートリッジは未開封・開封済み・使用済み、型番と数量を別に申告し、受付と同梱方法を確認してください。

ファーストタンクの本体型番と消耗品の型番
今のカートリッジ装着状態と欠品
内部のタンクや配管を分解・排液しない

レーザーのトナー・ドラムと冷却を確認

レーザー機はトナー・ドラムの扱いを型番の輸送ページで確認します。HL-L2400D・HL-L2460DWには電源終了後の冷却と梱包の案内があり、HL-6050DNにはトナーとドラムを取り外して保護する指定があります。別機種へ「全部外す」「全部残す」を一律に適用しません。

使用直後は説明書に沿って十分に冷まし、熱い内部へ触れません。粉漏れ・容器破損・汚染がある品は発送しないでください。重いレーザー機や増設トレイ付き機は、本体と追加機器の寸法・重量から安全な運搬を確認します。

トナー・ドラムの装着状態と欠品
型番の冷却・取り外し・固定の指定
外した消耗品の袋と保護方法も確認
トナーを振らず、漏れ・粉汚れは発送前に申告

電話帳・受信ファクスまでリセット範囲を確認

ファクスやネットワークを使った機種は、必要な情報を自分で保存し、型番のリセット一覧を確認します。MFC-J742DNなどは通常の機能設定リセットで電話帳・ファクスデータ・通信履歴が残り、ネットワークだけのリセットでは管理者パスワードが残る場合があります。

DCP-L2660DW・MFC-L2860DWなどは全設定リセットと出荷状態リセットを分け、廃棄時は出荷状態リセットを案内しています。項目は機種で違います。原稿とUSB機器も取り出し、操作できない場合は残る情報と故障状態を申告してください。

電話帳・受信ファクス・通信履歴・Wi-Fiの利用
型番の全設定／出荷状態などの推奨項目
原稿・USB機器の取り忘れを確認
電話番号・パスワード・ファクス本文は写真に載せない

印刷できない・詰まった紙は確認済みの状態で相談

かすれ・色抜け・給紙不良・紙詰まり・電源故障は、分かる症状と最後に使った時期をお知らせください。相談用のテストページ、クリーニングや部品交換は不要です。安全に取り出せない紙を強く引かず、閉じないトレイもそのまま申告します。

エラーで輸送準備やリセットができないことも確認事項です。漏れたインクやトナーがある本体を袋へ入れれば送れると判断せず、外側から撮れる写真と現在の状態で相談してください。

確認済みの症状・エラー番号・電源状態
詰まった紙、閉じないカバー、欠損を申告
漏れ・汚染がある品は発送しない

電話機・トレイと合箱の荷重を確認

電源、電話機コード、トレイ、保護部材がない場合も欠品を知らせてください。増設トレイや電話機を含む構成は、本体だけの大きさで箱を決めません。受付の回答後、型番の輸送案内で可動部と配線を扱います。

確認された同梱品は別々に包み、スキャナーのふたや自動原稿送り装置の上へ載せず、仕切って固定します。小物を未申告で追加せず、箱・保護材・全品を含む寸法と総重量を確認してください。安全な保護に必要な箱を先に相談します。

元箱・保護部材・電話機コード・トレイの有無
原稿台と自動原稿送り装置の書類を取り出す
本体の四隅・底部と付属品を別々に保護
箱ごとの数量・寸法・総重量を確認

回収相談と、発送前に確認すること

このガイドを読んだだけで発送の承認にはなりません。写真・数量・状態・住所・箱の内容を先に相談してください。

引取料: 対象品は0円。送料返金の対象かは別に確認します。
宅配の地域・発送: 本州・四国・九州に対応。北海道・沖縄県・離島は受付不可。承認後に元払いで発送し、着払いは送りません。
送料返金: 事前承認された荷物の到着・内容・梱包・送料実費を確認後、最大1,500円。超過分と送金手数料はお客様負担です。方式や時期は個別案内となります。
箱と同梱品: 60サイズが目安。必要な大きめの箱は寸法・重量から個別確認。過大なスカスカ梱包は送料返金対象外です。送料自己負担でも事前相談が必要です。

一箱にまとめる写真例と梱包 →受付条件・送料返金規定 →

Brotherのよくある質問

MFC・DCP・HLという名前だけで方式は分かりますか？

先頭だけでは確定しません。パネルの型番全体と本体写真をお送りください。消耗品を外して調べる必要はなく、不明な点はそのまま相談できます。

オレンジ色の輸送用部材がありません。

欠品を先に知らせてください。DCP-J528Nの案内には部材がない場合の記載もありますが、別の機種へ流用しません。型番の指定と受付時の案内で確認し、相談のための買い足しは不要です。

ファーストタンクのインクを抜いてから送りますか？

自己判断で排液しません。大容量カートリッジとサブタンクを使うモデルがあり、ボトル補充式と同じ準備ではありません。型番・装着状態・欠品を申告し、対応する輸送手順を確認してください。

トナーとドラムを全部外して送りますか？

一律には外しません。型番の輸送手順で取り外し・保護・冷却を確認します。HL-6050DNには取り外し指定があります。固着している場合は無理に作業せず、トナー漏れ・汚染がある品は発送しません。

ネットワーク設定をリセットすれば電話帳も消えますか？

機種と項目によって対象が違います。電話帳・受信ファクス・通信履歴・管理者パスワードも確認し、型番の全設定や出荷状態などの案内に従ってください。操作できない場合は残る可能性のある情報を文章で申告します。

紙詰まりで印刷できず、付属品も欠けています。

テスト印刷は不要です。型番と症状、安全に抜けない紙、閉じない部分、欠品をお知らせください。ほかの品物と同梱したい場合も並べた写真で相談し、ふたへ荷重をかけない配置と箱の寸法・総重量を確認します。

品物ごとの回収条件を確認

プリンター

家庭用の印刷不良・給紙不良も回収対象

サイズ・重量と送料を個別確認

確認に使ったメーカーの公式案内

本サイトはメーカーの公式回収窓口や認定サービスではありません。リンク先は型番・準備方法を確認する資料です。特定機種の輸送手順を別の機種へ当てはめず、お手元の型番の最新説明書を確認してください。

分からないところは、写真で相談。

型番不明・故障・欠品も、分かる範囲で大丈夫です。同梱したいものと数量、状態、お住まいの地域をお知らせください。

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