東京都の23区・多摩地域からは、不要になったパソコンやスマホ、小型家電を一箱にまとめる宅配回収をご相談いただけます。まず品物全体の写真・数量と実際の発送住所をお送りください。無料引取と送料返金は別に確認します。都内での持込・訪問は行っておらず、伊豆諸島・小笠原諸島など離島からの宅配は現在受付対象外です。
- 引取料金
- 対象品は0円品目・状態・数量を事前確認
- この地域の方法
- 宅配のみ離島は受付対象外・元払い発送
- 箱の目安
- 原則60サイズ必要な大箱は発送前に個別相談
- 送料の返金
- 実費最大1,500円荷物ごとの事前承認・到着確認が必要
東京都で利用できる回収方法の確認
東京都からは宅配のみご相談いただけます。市区町村名と発送元の住所・離島区分、品物の写真・数量を先に確認します。伊豆諸島・小笠原諸島など離島からの発送は受付対象外です。無料引取と送料返金は別に判断し、承認後に元払いで発送してください。
地域や商品ページの表示は、無料引取・発送許可・送料返金の承認ではありません。
発送元を記入するときの市区名の例
- 新宿区
- 世田谷区
- 江東区
- 八王子市
- 立川市
- 町田市
- 青梅市
ここに掲載した市区名は住所を伝えるための例で、東京都の全自治体一覧や持込窓口の案内ではありません。区市町村名に加えて、実際の発送住所と離島の該当有無を確認します。東京都内でも伊豆諸島・小笠原諸島などの離島は宅配対象外です。
引越し前は、箱を閉じる前に写真相談
引越しや部屋の整理で見つかったスマホ、ゲーム機、ケーブルなどは、一つずつ発送する前にまとめて並べて撮影してください。品名が分からない小物も、全体写真とメーカー・型番が分かる写真で相談できます。すべての不用品を引き取るサービスではないため、箱に入れる品物を先に確認します。
退去の期限がある場合は、希望する発送日と片付けの期限もお知らせください。相談への回答や配送到着日を保証する案内ではありません。承認を受け、送り先と梱包方法を確認してから元払いで発送する順序で準備してください。
23区・多摩地域は、実際の発送元から確認
新宿区や世田谷区などの23区、八王子市や町田市などの多摩地域も、利用方法は全国共通の宅配相談です。東京都の地名が選べることは、近くの回収店舗や訪問サービスがあるという意味ではありません。実家など別の場所に品物がある場合は、その発送住所を伝えてください。
大島・八丈島を含む伊豆諸島、父島・母島を含む小笠原諸島などは、東京都に属していても離島の受付除外に該当します。送料返金を希望しない場合も除外は変わりません。住所だけで区分が分からない場合は、発送せず所在地を相談してください。
古い端末は、データとアカウントも整理
スマホやパソコンには写真や連絡先が残っていることがあります。必要なデータをバックアップし、SIMカード・記憶カードの確認やアカウント解除など、機器別の注意事項を商品ページで確認してください。ログイン用のパスワードや個人情報が見える画面を相談写真に写す必要はありません。
電源が入らず初期化できない端末や、アカウントロックが残る端末は、その状態を最初にお知らせください。膨張したバッテリーも一緒に箱へ入れず、先に安全性を確認します。複数の機器を送る場合も、状態と内容を確認された荷物だけを梱包してください。
写真相談の前に用意する情報
危険な通電テストや修理はせず、分かる範囲の情報をお送りください。品名が不明な物も写真で相談できます。
- 一箱にまとめたい品物を並べた全体写真と種類別の数量
- メーカー・型番ラベル、画面や本体の破損・欠品が分かる写真
- 電源の状態、初期化やアカウント解除の状況
- バッテリーの膨張・液漏れ・破損の有無
- 区市町村名を含む実際の発送住所と離島の該当有無
- 梱包予定の箱の寸法・重量の目安と、片付け期限があればその日付
- 品物の全体写真・数量・所在地と希望する方法を相談する。
- 無料対象品・送料返金の可否・送り先を確認する。承認後、品物に合う箱で元払い発送する。送料はいったんお客様が支払う。
- 荷物の到着・内容と送料の証拠を確認する。事前承認された荷物のみ、送料実費を最大1,500円まで返金する。
地域と品目から相談の目安を確認
地域と品目を確認する
宅配は本州・四国・九州の対象地域からご相談ください。北海道・沖縄県・離島は受付対象外です。引取料金0円と送料返金は別条件で、荷物全体の事前確認が必要です。
東京都から相談できる商品
種類を選ぶと、商品の注意点を確認できます。商品ページ・お問い合わせへも地域の選択を引き継ぎます。無料引取や送料返金は、荷物全体の写真確認後に判断します。
写真相談の対象：221商品。品名が分からない場合も、全体写真と数量でご相談ください。
積極的に回収している商品
動くものも、壊れたものもご相談ください。対象本体の引取料は0円です。発送前の写真確認と、送料返金の判定は別に行います。
スマホ・携帯電話6商品
パソコン・IT機器39商品
ゲーム機18商品
オーディオ29商品
カメラ・レンズ20商品
小型家電37商品
工具・DIY用品27商品
釣具・アウトドア10商品
車用品・車載機器11商品
宅配を選ぶ場合の全国共通条件
スマホ・ゲーム機・ケーブルなど種類が異なる小型品も、まず箱に詰める前の全体写真でご相談ください。確認した対象品だけを、品物に合う箱でまとめます。
本州・四国・九州からの宅配回収に対応しています。北海道・沖縄県・離島からの発送は、第1フェーズでは受付しておりません。
発送前に必ずLINEまたはメールでご相談ください。サイトの表示だけを見て、事前確認なしに発送しないでください。
元払い発送のみで、着払いは受付していません。引取料金0円と送料返金は別の条件です。
送料返金・箱の大きさ・自己負担の条件
送料還元は事前承認制です。到着後に内容と送料を確認し、1申請・1荷物につき実費を上限1,500円まで還元します。送り状・領収書等の送料証拠が必要です。上限を超える送料はお客様負担です。送料返金の可否は、荷物全体の品目・数量・状態・付属品の有無・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ・発送地域等を事前に確認し、当社が承認した場合のみご案内します。単品・少量のみの発送は対象外となる場合があります。
60サイズは主な目安で、受付上限ではありません。品物に見合った大きい箱も、寸法・重量・内容を事前に確認して受付可能な場合があります。送料返金は自動適用ではなく、承認された荷物の実費最大1,500円までです。必要以上に大きい箱の過大梱包とは分けて判断します。
品物に対して過大に大きい箱（中身がスカスカの梱包）で発送された場合、事前の相談内容にかかわらず送料返金の対象外です。必ず品物のサイズに合わせた最小のダンボールをお使いください。
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
東京都の回収相談でよくある質問
東京23区なら家まで取りに来てもらえますか？
東京都では訪問回収や持込を提供していません。23区も全国共通の宅配相談です。品物の写真・数量・状態と発送住所を確認し、承認後にご案内した送り先へ元払いで発送してください。
八王子市や町田市など多摩地域からも相談できますか？
多摩地域からの宅配をご相談いただけます。市名だけで受付や送料返金が決まるものではなく、実際の発送住所と荷物全体の品目・数量・状態・梱包サイズを事前に確認します。承認前には発送しないでください。
伊豆諸島や小笠原諸島から、送料自己負担なら送れますか？
現在、離島からの宅配は送料自己負担でも受付対象外です。大島・八丈島などの伊豆諸島や、父島・母島などの小笠原諸島も含みます。東京都という選択だけで発送せず、実際の所在地を確認してください。
引越しで出たパソコンと小物を一つの箱に入れてよいですか？
まず箱に入れたい品物を全部並べた写真と数量でご相談ください。対象品を確認後、無理なく保護できる最小限の箱にまとめます。パソコンの引取料金0円と、荷物全体の送料返金は別判定です。60サイズは目安で、必要な大きい箱も寸法・重量を事前に確認します。
退去日が近いので、相談前に発送してもよいですか？
期限が近い場合も発送前の確認が必要です。最初の写真相談で希望日と期限をお知らせください。即時の回答や期限内の受領を保証するものではありません。事前承認なしに発送された荷物は送料返金の対象外です。
地域の回収記録について
この地域の公開済み回収事例はまだありません。実際に確認した記録と、掲載許可を得た写真から追加します。
回収事例の掲載方針 →地域・処分方法の参考：東京都議会：都内区市町村リンク / 東京都企業立地相談センター：島しょエリア。公的資料は地名や自治体の処分方法を確認するための参考です。自治体の回収条件と当センターの受付条件は別です。当センターの宅配受付条件は、上記の事前相談ルールで判断します。