兵庫県から、壊れた電子機器や使わなくなった小型家電をまとめて写真相談できます。神戸・姫路・尼崎・西宮など、実際の発送住所と品物の状態・数量を先にお知らせください。受付内容の確認後に元払いで発送します。県内の持込・訪問は提供しておらず、無料引取と送料返金は別に事前判断します。
- 引取料金
- 対象品は0円品目・状態・数量を事前確認
- この地域の方法
- 宅配のみ離島は受付対象外・元払い発送
- 箱の目安
- 原則60サイズ必要な大箱は発送前に個別相談
- 送料の返金
- 実費最大1,500円荷物ごとの事前承認・到着確認が必要
兵庫県で利用できる回収方法の確認
兵庫県の対象住所からは宅配回収のみをご相談ください。神戸市・姫路市・尼崎市・西宮市など実際の発送元、離島区分、品物の写真・数量・状態を先に確認します。県内の持込・訪問はありません。箱の内容や大きさが相談後に変わった場合は再確認し、承認された荷物を元払いで発送してください。
地域や商品ページの表示は、無料引取・発送許可・送料返金の承認ではありません。
発送元を伝える兵庫県の市名の例
- 神戸市
- 姫路市
- 尼崎市
- 西宮市
- 明石市
- 加古川市
- 淡路市
- 洲本市
市名は住所記入の例で、全自治体や全住所の受付一覧ではありません。神戸市は区名も添えてください。淡路島など島の地名や橋の有無だけで受付を決めず、実際の発送住所と離島区分を先に確認します。県内の店舗・回収車を案内するものではありません。
故障した機器は、壊れ方と同梱品を写真で伝える
電源が入らないPC周辺機器、画面の割れた端末、古いゲーム機などは、外観・機種・種類別の数をまとめて相談してください。「故障品」とだけ書くより、充電できない、部品が欠けている、水にぬれたなど状態を分けると確認できます。状態を確かめるために無理な通電や分解をしないでください。
ケーブルや充電器は、どの本体の付属品か分かるように並べて撮ります。本体の無料回収が相談できても、同梱するすべての小物や送料返金が自動で承認されるわけではありません。箱へ入れる予定のものを全部示してから、対象品と組み合わせを確認します。
相談後に中身や箱を変えたら、発送前に再確認
写真相談の後で別の品物を追加したり、数量・状態が変わったりした場合は、変更後の全体写真を送ってください。最初の写真で確認した内容と違う荷物をそのまま発送せず、新しい内容と梱包で受付や送料返金の対象を確認します。
60サイズは主な目安であり、必要な大きい箱は寸法・重量・内容で個別判断します。箱を変更するときも先に相談してください。品物に見合わない大きすぎる箱・スカスカ梱包は、事前の相談内容にかかわらず送料返金対象外です。
発送住所と送料の証拠を、荷物に対応させて確認
発送元は相談者の現在の住所ではなく、荷物を実際に出す場所をお知らせください。市名や「島」という地名だけで区分を決めず、郵便番号・市区町村・詳しい住所と離島の該当有無を確認します。離島に該当する発送元は現在受付できず、送料自己負担でも同じです。
対象品の引取料金は0円ですが、送料返金は荷物全体の事前承認が必要です。承認後に元払いで送り、送り状・領収書等を保管してください。到着した内容・梱包・送料の証拠を確認後に承認条件で返還し、実費の上限は1申請・1荷物につき1,500円です。着払いは禁止です。
写真相談の前に用意する情報
危険な通電テストや修理はせず、分かる範囲の情報をお送りください。品名が不明な物も写真で相談できます。
- 同梱予定の電子機器・家電・小物をすべて並べた写真と数量
- 機種・型番と、本体に対応するケーブルや充電器の有無
- 起動不可・画面割れ・水ぬれ・欠品など故障状態
- 実際の発送住所と離島区分、相談者住所との違い
- 使用予定の箱の寸法・重量と、内容変更があれば新しい写真
- 受付と送料返金について承認された内容、送り状・領収書の保管
- 品物の全体写真・数量・所在地と希望する方法を相談する。
- 無料対象品・送料返金の可否・送り先を確認する。承認後、品物に合う箱で元払い発送する。送料はいったんお客様が支払う。
- 荷物の到着・内容と送料の証拠を確認する。事前承認された荷物のみ、送料実費を最大1,500円まで返金する。
地域と品目から相談の目安を確認
地域と品目を確認する
宅配は本州・四国・九州の対象地域からご相談ください。北海道・沖縄県・離島は受付対象外です。引取料金0円と送料返金は別条件で、荷物全体の事前確認が必要です。
兵庫県から相談できる商品
種類を選ぶと、商品の注意点を確認できます。商品ページ・お問い合わせへも地域の選択を引き継ぎます。無料引取や送料返金は、荷物全体の写真確認後に判断します。
写真相談の対象：221商品。品名が分からない場合も、全体写真と数量でご相談ください。
積極的に回収している商品
動くものも、壊れたものもご相談ください。対象本体の引取料は0円です。発送前の写真確認と、送料返金の判定は別に行います。
スマホ・携帯電話6商品
パソコン・IT機器39商品
ゲーム機18商品
オーディオ29商品
カメラ・レンズ20商品
小型家電37商品
工具・DIY用品27商品
釣具・アウトドア10商品
車用品・車載機器11商品
宅配を選ぶ場合の全国共通条件
スマホ・ゲーム機・ケーブルなど種類が異なる小型品も、まず箱に詰める前の全体写真でご相談ください。確認した対象品だけを、品物に合う箱でまとめます。
本州・四国・九州からの宅配回収に対応しています。北海道・沖縄県・離島からの発送は、第1フェーズでは受付しておりません。
発送前に必ずLINEまたはメールでご相談ください。サイトの表示だけを見て、事前確認なしに発送しないでください。
元払い発送のみで、着払いは受付していません。引取料金0円と送料返金は別の条件です。
送料返金・箱の大きさ・自己負担の条件
送料還元は事前承認制です。到着後に内容と送料を確認し、1申請・1荷物につき実費を上限1,500円まで還元します。送り状・領収書等の送料証拠が必要です。上限を超える送料はお客様負担です。送料返金の可否は、荷物全体の品目・数量・状態・付属品の有無・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ・発送地域等を事前に確認し、当社が承認した場合のみご案内します。単品・少量のみの発送は対象外となる場合があります。
60サイズは主な目安で、受付上限ではありません。品物に見合った大きい箱も、寸法・重量・内容を事前に確認して受付可能な場合があります。送料返金は自動適用ではなく、承認された荷物の実費最大1,500円までです。必要以上に大きい箱の過大梱包とは分けて判断します。
品物に対して過大に大きい箱（中身がスカスカの梱包）で発送された場合、事前の相談内容にかかわらず送料返金の対象外です。必ず品物のサイズに合わせた最小のダンボールをお使いください。
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
兵庫県の回収相談でよくある質問
神戸や姫路から、電源の入らない機器を何種類かまとめて相談できますか？
機器の全体写真、機種・数量と壊れ方を種類別にお知らせください。対象品と同梱できる内容を確認します。無理に通電したり、承認前に故障品をすべて箱へ入れて発送したりしないでください。
相談済みの箱へ後から充電器や別の機器を足してもよいですか？
追加後の写真と数量を送り、発送前に再確認してください。最初の相談は確認された荷物の内容に対するものです。付属品や別の機器を足した場合も、受付と送料返金の承認範囲が変わらないとは限りません。
小さな箱から大きな箱へ替えた場合、最初の送料返金承認を使えますか？
箱の寸法・重量と変更後の内容を先に相談してください。必要な大きい箱は個別判断ですが、過大・スカスカ梱包は送料返金対象外です。返金は実費最大1,500円までで、大きい箱を認めたことが送料全額の保証にはなりません。
淡路島という地名なら、一律に受付不可と考えますか？
地名の「島」や橋の有無だけでは受付を判断しません。実際の発送住所と離島区分を先にご相談ください。淡路島全体の受付や拒否をこのページで約束するものではなく、離島に該当する発送元は現在対象外です。
兵庫県の故障品を多量に集めれば回収車を頼めますか？
兵庫県では持込・訪問サービスを提供していません。多量でも宅配に適した対象品と箱を事前確認します。承認後の元払い発送が必要で、着払いは禁止です。無料引取と送料返金は分けて相談してください。
地域の回収記録について
この地域の公開済み回収事例はまだありません。実際に確認した記録と、掲載許可を得た写真から追加します。
回収事例の掲載方針 →地域・処分方法の参考：兵庫県：県内市町案内 / JB本四高速：料金・道路案内（神戸淡路鳴門自動車道）。公的資料は地名や自治体の処分方法を確認するための参考です。自治体の回収条件と当センターの受付条件は別です。当センターの宅配受付条件は、上記の事前相談ルールで判断します。