神戸市で家族の写真機器や古い端末を整理するときは、カメラ・スマホ・ゲーム機・ケーブルを並べて相談してください。保存したい写真や持ち主の了承を確認し、手放す対象品だけを一箱へ。実際の発送住所と箱の内容を確認後、宅配の送り方をご案内します。
- 引取料金
- 対象品は0円品目・状態・数量を事前確認
- この地域の方法
- 宅配のみ離島は受付対象外・元払い発送
- 箱の目安
- 原則60サイズ必要な大箱は発送前に個別相談
- 送料の返金
- 実費最大1,500円荷物ごとの事前承認・到着確認が必要
神戸市で利用できる回収方法の確認
神戸市からは対象品の宅配回収を写真で相談できます。実際の発送住所・品目・数量・状態と合箱の内容を事前確認し、承認後に元払いで発送します。引取料0円と送料返金は別判定で、返金は事前承認・到着と実費確認後に最大1,500円です。60サイズが目安、必要な大箱は個別相談、スカスカの過大梱包は返金対象外です。着払いは不可、北海道・沖縄県・離島は送料自己負担でも受付対象外です。市内の当センターの持込・訪問はありません。
地域や商品ページの表示は、無料引取・発送許可・送料返金の承認ではありません。
神戸市の発送元を伝える区名
- 東灘区
- 灘区
- 中央区
- 兵庫区
- 北区
- 長田区
- 須磨区
- 垂水区
- 西区
区名は発送住所を伝えるための情報です。神戸市内の当センターの店舗・回収拠点や訪問範囲を示すものではありません。区・町名・番地を含む実際の発送住所と離島区分を確認し、対象品・送り方・送料返金を事前相談で判断します。
神戸市のボックス回収は、入る大きさだけで決めない
神戸市は家庭の小型家電と付属するケーブル・充電器等のボックス回収を案内しています。公式ページには、大型ごみに該当する機器はボックスに入っても別の申し込みになる場合が示されています。品物の大きさと重量、対象品を確認して利用してください。
この自治体の案内と当センターの宅配は別です。当センターへ送りたい場合は、市のボックスに入るかどうかではなく、本体・付属品・数量・電池の状態を写真で相談します。プリンターなど重い機器は小物と同じ送り方で承認されるとは限りません。
家族のカメラとスマホは、記録を残してから手放す
古いカメラやスマホをまとめる前に、必要な写真・動画が残っていないか、持ち主と確認しましょう。メモリーカードやSIMカードの取り忘れに注意し、残したいデータは保存します。撮影機器はレンズ、充電器、ケーブルを本体ごとに並べて相談できます。
家族の品物を代わりに相談する場合も、所有者の了承が必要です。動作が分からない機器は無理に動かさず、その状態を伝えてください。レンズの割れや外れた部品があるときは、全体写真に加えて破損部を撮ります。
北区・西区の実家など、発送する所在地を先にそろえる
相談者が中央区に住み、品物は北区や西区の実家にある場合などは、どこから発送するかを知らせてください。神戸市内に当センターの持込窓口や訪問回収はありません。実際の発送住所と離島区分を確認し、地名や橋の有無だけで判断しません。
カメラのレンズとスマホ画面は個別に保護し、重い本体から離して固定します。60サイズを目安に最小限の箱を選び、必要な大箱は寸法・重量から個別確認します。元払い発送のみで、送料返金は事前承認された荷物の実費最大1,500円です。
写真相談の前に用意する情報
危険な通電テストや修理はせず、分かる範囲の情報をお送りください。品名が不明な物も写真で相談できます。
- 家族が手放すことを了承した機器だけの全体写真・数量
- カメラ本体、レンズ、専用充電器、記録メディアの有無
- 保存する写真・動画と、初期化・アカウント解除の可否
- 破損したレンズや電池の膨張・発熱などの状態
- 品物がある神戸市の区・住所と実際の発送元、離島区分
- 重い機器と液晶を分けて保護する箱の寸法・重量
- 品物の全体写真・数量・所在地と希望する方法を相談する。
- 無料対象品・送料返金の可否・送り先を確認する。承認後、品物に合う箱で元払い発送する。送料はいったんお客様が支払う。
- 荷物の到着・内容と送料の証拠を確認する。事前承認された荷物のみ、送料実費を最大1,500円まで返金する。
地域と品目から相談の目安を確認
地域と品目を確認する
宅配は本州・四国・九州の対象地域からご相談ください。北海道・沖縄県・離島は受付対象外です。引取料金0円と送料返金は別条件で、荷物全体の事前確認が必要です。
神戸市から相談できる商品
種類を選ぶと、商品の注意点を確認できます。商品ページ・お問い合わせへも地域の選択を引き継ぎます。無料引取や送料返金は、荷物全体の写真確認後に判断します。
写真相談の対象：271商品。品名が分からない場合も、全体写真と数量でご相談ください。
積極的に回収している商品
動くものも、壊れたものもご相談ください。対象本体の引取料は0円です。発送前の写真確認と、送料返金の判定は別に行います。
スマホ・携帯電話6商品
パソコン・IT機器47商品
ゲーム機18商品
オーディオ29商品
カメラ・レンズ20商品
小型家電71商品
工具・DIY用品27商品
釣具・アウトドア10商品
車用品・車載機器11商品
宅配を選ぶ場合の全国共通条件
スマホ・ゲーム機・ケーブルなど種類が異なる小型品も、まず箱に詰める前の全体写真でご相談ください。確認した対象品だけを、品物に合う箱でまとめます。
本州・四国・九州からの宅配回収に対応しています。北海道・沖縄県・離島からの発送は、第1フェーズでは受付しておりません。
発送前に必ずLINEまたはメールでご相談ください。サイトの表示だけを見て、事前確認なしに発送しないでください。
元払い発送のみで、着払いは受付していません。引取料金0円と送料返金は別の条件です。
送料返金・箱の大きさ・自己負担の条件
送料還元は事前承認制です。到着後に内容と送料を確認し、1申請・1荷物につき実費を上限1,500円まで還元します。送り状・領収書等の送料証拠が必要です。上限を超える送料はお客様負担です。送料返金の可否は、荷物全体の品目・数量・状態・付属品の有無・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ・発送地域等を事前に確認し、当社が承認した場合のみご案内します。単品・少量のみの発送は対象外となる場合があります。
60サイズは主な目安で、受付上限ではありません。品物に見合った大きい箱も、寸法・重量・内容を事前に確認して受付可能な場合があります。送料返金は自動適用ではなく、承認された荷物の実費最大1,500円までです。必要以上に大きい箱の過大梱包とは分けて判断します。
品物に対して過大に大きい箱（中身がスカスカの梱包）で発送された場合、事前の相談内容にかかわらず送料返金の対象外です。必ず品物のサイズに合わせた最小のダンボールをお使いください。
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
神戸市の回収相談でよくある質問
神戸市のボックスに入るプリンターなら、普通の小物として送れますか？
そうとは限りません。市の案内でも大型ごみの扱いは大きさ・重量等から分けられています。当センターでは型番、寸法・重量、インク等の状態を写真で確認し、宅配に適するか個別に案内します。
親が使っていたカメラ、昔のスマホ、充電器をまとめられますか？
所有者の了承と残したいデータを確認してから、全品の写真を送ってください。対象品と確認した機器・付属品だけを合箱します。記録メディアや貴重な写真を誤って入れないよう取り分けてください。
北区の実家から送りますが、中央区の住所で相談してしまいました。
発送前に、実際の発送元が北区の実家であることと住所を訂正してください。受付地域や送り方は品物の発送元から確認します。相談者の住所だけで承認を引き継ぐことはありません。
神戸市内の島名や橋がある場所は、そのまま発送してよいですか？
先に正確な住所と離島区分を相談してください。名前や橋の有無だけで発送可能と判断しません。北海道・沖縄県・離島は送料自己負担でも受付対象外です。
カメラに合う小さな箱がなく、大きな箱でも送料は戻りますか？
品物に合う箱を選び、予定する寸法・重量を先に相談してください。必要以上に大きく中身が少ない梱包は返金対象外です。適切な箱でも送料返金は別の事前承認制で、上限1,500円です。
地域の回収記録について
この地域の公開済み回収事例はまだありません。実際に確認した記録と、掲載許可を得た写真から追加します。
回収事例の掲載方針 →地域・処分方法の参考：神戸市：小型家電リサイクル回収事業 / 神戸市：区役所などの所在地一覧。公的資料は地名や自治体の処分方法を確認するための参考です。自治体の回収条件と当センターの受付条件は別です。当センターの宅配受付条件は、上記の事前相談ルールで判断します。