○ 無料回収の相談ができる状態
- 古い世代のスマートウォッチ
- 画面割れ・起動しない本体
- ベルトや充電器がない時計
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
スマートウォッチ・Apple Watchの無料回収
スマートウォッチは、画面と背面型番、専用充電器から相談できます。Apple Watchのペアリング・ロック、健康情報、通信契約を本体回収と分けて確認します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
スマートウォッチ・Apple Watchは回収できますか？
起動しない、画面割れ、ベルト欠品は現在の状態を伝えます。
初期化と連携アカウント解除を同じ扱いにしません。
背面の浮き・膨張・発熱がある時計は充電も発送もしません。
初期化だけでアカウント連携が外れない機種もあります。機種ごとの手順を確認し、操作できない場合は無理をせず相談してください。
△ 事前確認が必要な状態
- アクティベーションロックが残る時計
- Cellular契約・電子マネーが残った端末
通常受付できない状態
- 膨張・発熱する電池を含む荷物
- 強い汚染・液漏れが残る本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
スマホやイヤホンも一緒に相談できます。時計は小さいからと箱のすき間に裸で入れず、画面と背面を個別に保護します。各端末の登録と電池を確認した全品で、箱の内容を相談してください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
スマートウォッチ・Apple Watchの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
スマートウォッチ・Apple Watchの梱包方法
- 1
必要な健康情報等を保存し、メーカーの手順でペアリングとアカウントを整理します。
- 2
決済・通信契約を別に確認し、電源を切ります。
- 3
画面と背面センサーを保護し、露出した破片がある場合は相談します。
- 4
ベルトと充電器を別に包み、小さな時計が重い品物に押されないよう固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
時計のペアリング・アカウントと内蔵電池を確認します。通信契約と決済情報は、機器の初期化だけで解約されるものではありません。
- Apple WatchはiPhoneとのペアリング解除とロック解除を確認してください。
- 健康情報・決済情報・通信契約は回収とは別に整理してください。
個人情報を守るための準備
- 健康・決済情報を保存・整理し、メーカーの手順で初期化します。パスワードを当センターへ送らないでください。
アカウント・認証の確認
- Apple Watchはペアリングとアクティベーションロックを解除します。ほかの機種も連携アカウントと通信契約を確認してください。
電池・バッテリーを確認してください
- 背面の浮き・電池の膨張・発熱がある時計は充電せず、普通荷物へ入れないでください。
液晶・画面破損の注意
- 割れたガラスを直接触らず、破片が出ないよう保護方法を先に確認してください。
付属品の確認
- 専用の充電台・ケーブルとベルトの有無を申告します。
- ケースサイズと背面型番が分かる写真をお送りください。
なぜ無料で回収できるの？
スマートウォッチ・Apple Watchを使い続けられる可能性を確認します
時計本体は対応するスマホ、アカウント状態、充電器と電池が判断材料になります。利用者の情報を整理し、機器として再使用できる条件があるかを確認します。
スマートウォッチ・Apple Watchのよくある質問
古い時計の機種名が分かりません。
画面と背面の表示、手元の充電器を撮影してください。起動しなくても外観と型番から相談できます。
スマホとの接続を外せなくなりました。
解除できない状況を申告し、ログイン情報は送らないでください。機種の公式案内で確認し、受付の案内前に発送しません。
充電台が別の時計用かもしれません。
適合不明として写真を送り、組合せを確認します。見た目で判断して充電テストをする必要はありません。
Apple Watchは初期化だけで送れますか？
ペアリング解除とアクティベーションロック解除をAppleの案内で確認してください。操作できない場合は発送前にその状態を相談します。
時計の通信プランは自動で解約されますか？
回収では解約されません。Cellular契約や決済情報はサービス提供元の手順で整理してください。
ベルトなし・割れた画面でも相談できますか？
本体の世代と背面、破損箇所の写真で確認します。膨張や発熱がある場合は通常発送できません。
スマートウォッチのパスワードを送る必要はありますか？
パスワードは送らないでください。ご自身でメーカーの解除手順を確認し、できない操作と機種をお知らせください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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スマートウォッチ・Apple Watchを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、スマートウォッチ・Apple Watchの写真と数量を送ってください。