○ 無料回収の相談ができる状態
- 契約終了後の自己所有端末
- 起動しない・動作未確認の本体
- 充電器がない小型ルーター
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
モバイルWi-Fiルーターの無料回収
契約変更で余ったモバイルWi-Fiは、購入した自己所有端末かを先に確認します。SIMと回線契約を機器から分け、背面の浮きや電池の状態を見せて相談できます。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
- 家の小物を見つける
- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
モバイルWi-Fiルーターは回収できますか？
起動しない、充電器がない本体も現在の状態を伝えます。
レンタル端末は契約先への返却が優先です。
背面の浮き・膨張・発熱・液漏れがある端末は充電も発送もしません。
ご自身が所有する端末を相談してください。通信会社の貸与品、SIM、充電器の有無は本体と分けてお知らせください。
△ 事前確認が必要な状態
- SIMや通信契約が残った状態
- 背面の浮き・電池状態が分からない端末
通常受付できない状態
- 返却が必要なレンタル端末
- 膨張・発熱・液漏れがある電池を含む荷物
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
スマホやWi-Fiルーターとまとめて相談するときも、所有権・SIM・電池を端末ごとに確認します。貸与品や異常電池を混ぜず、写真で案内された物だけを個別に包みます。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
モバイルWi-Fiルーターの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
モバイルWi-Fiルーターの梱包方法
- 1
返却義務と回線契約を確認し、購入品かを確かめます。
- 2
必要な設定を整理し、安全に取り出せるSIMをお手元で管理します。
- 3
電源を切り、画面とボタンに圧力をかけず包みます。
- 4
充電器を別に保護し、正常な電池状態と配送条件を確認して固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
通信端末の所有権、SIM・接続設定と電池の状態を確認します。貸与品は契約先への返却を先に確認してください。
- 機器回収だけで回線契約は解約されません。契約先の手続きを確認してください。
- 膨張を押し戻したり、分解して電池を取り出したりしないでください。
個人情報を守るための準備
- 接続先のパスワードや通信設定をメーカーの手順で初期化してください。SIM・eSIMと回線契約は別に管理します。
アカウント・認証の確認
- 通信事業者の貸与品か購入品かを確認してください。契約やSIMの解約は契約先で行います。
電池・バッテリーを確認してください
- 膨張・発熱・液漏れを確認し、異常がある端末は普通宅配へ入れないでください。
付属品の確認
- 充電ケーブル・クレードルの有無を確認します。
- SIMカードは送付品の一覧に含めず、お手元で管理してください。
なぜ無料で回収できるの？
モバイルWi-Fiルーターを使い続けられる可能性を確認します
持ち運び用ルーターは通信方式と電池、充電端子の状態で再利用条件が変わります。所有権と設定を確認したうえで、本体を使い続けられる可能性を判断します。
モバイルWi-Fiルーターのよくある質問
解約済みですが端末が自分の物か分かりません。
購入品か貸与品かを契約先に確認してください。解約済みだけでは処分できるとは限らず、返却対象は送れません。
SSIDやパスワードがラベルにあります。
相談にパスワードは不要です。秘密情報を写さず、型番と外観が確認できる写真を送ってください。
充電台だけ見つかりました。
本体の有無と充電台の型番を別に申告します。本体とセットだと推測せず、残る構成で対象を確認してください。
レンタルしたポケットWi-Fiも送れますか？
返却義務がある端末は送れません。契約先に返却してください。購入した自己所有端末か分からない場合は確認を先に行います。
SIMカードや回線契約はどうすればよいですか？
SIMは取り外してお手元で管理し、契約の解約は通信会社へ確認してください。機器の発送だけでは解約されません。
背面が浮いているルーターは送れますか？
電池膨張の可能性があるため通常荷物へ入れないでください。充電せず、その状態を写真で先に相談します。
通信端末の初期化だけで回線は解約できますか？
初期化と回線契約は別です。通信事業者の解約やSIMの扱いを確認し、購入した自己所有機器か確認してください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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モバイルWi-Fiルーターを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、モバイルWi-Fiルーターの写真と数量を送ってください。