○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に使わなくなったXbox
- 起動しない・映像が出ない本体
- コントローラーや電源が欠品した本体
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
Xbox・エックスボックスの無料回収
使わないXboxは、世代と本体・電源の組を写真で相談できます。古い機種や映像が出ない本体も、相談のためのテストは不要です。本体の保存情報、Microsoft側の登録、手元に残すディスクやUSB媒体を分け、重い電源を含めた箱を確認します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
処分費、払う前に。
対象品は、引取料0円。
Xbox・エックスボックスも、小さな不用品も写真で相談。大きさ・重さ・送り方を先に確認します。
写真で無料回収の相談箱を用意する前に、まず全体写真でご相談ください。
- 家の小物を見つける
- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。箱の大きさ・重量も個別確認します。
Xbox・エックスボックスは回収できますか？
初代・360・One・Seriesなどの世代と型番を申告します。分からなければ背面・底面の外観で確認し、別世代の初期化や電源の手順を流用しません。
コントローラーや専用電源の欠品、起動・映像不良も今ある構成で相談できます。適合不明の電源や別機種の配線で試す必要はありません。
本体の初期化とMicrosoftアカウントの登録端末整理を分け、必要な記録を先に保存します。消去操作ができない状態を登録一覧の削除だけで消去済みとしません。
残るディスクやUSB保存機器、複数本体と大型電源を知らせます。焦げ・配線露出やコントローラーの異常電池がある物は通常発送しません。
初代、Xbox 360、Xbox One、Seriesの本体は大きさや電源が異なります。ディスクが出ない、映像が出ない等の状態は無理に直さずお知らせください。
△ 事前確認が必要な状態
- アカウントや保存データが未整理の本体
- ディスクが入ったまま取り出せないもの
- 大型電源や複数本体をまとめて送る場合
通常受付できない状態
- 液体や強い汚染が残る機器
- 発煙・異常発熱が続く機器
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
別世代のXboxとプレステも一緒に相談できます。台数と電源の組、現物ソフトの数量を分け、手元に残す外付け媒体は先に保管します。大きな据置本体と携帯機・操作器を直接重ねず、必要な箱の大きさと荷物全体の条件を確認してください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズを超える箱は、寸法・重量・内容を先に確認します。必要な大きさの箱と過大梱包は別判断です。普通の宅配で送れない品物は直送しないでください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
Xbox・エックスボックスの送料について
大型の機種や付属品の組み合わせは、梱包後の大きさ・重量を個別に確認します。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 世代により大きさが異なります。箱と保護材、付属品を含む寸法・重量を先に確認します。60サイズを超える箱も個別判断で、送料返金は実費最大1,500円までです。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
Xbox・エックスボックスの梱包方法
- 1
必要なデータを保存し、Microsoftの該当世代の案内で本体の初期化と登録端末の整理を確認します。操作不能なら状況を先に知らせます。
- 2
安全に取り出せる私物のディスク・USB媒体は手元に分けます。ディスクが取れない場合は本体を開けず残存を申告します。
- 3
電源を切り、操作器の電池を確認します。異常電池は同梱せず、通常外せる電池だけ機種の説明書に沿って整理します。
- 4
本体・操作器・専用電源を別に包み、スティックへ重い電源を当てない仕切りで固定します。
- 5
保護後の箱寸法・重量と全内容を確認します。小箱のために本体や電源を分解せず、案内された構成で発送します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
本体・周辺機器・ソフトを分け、セーブデータとアカウントを確認します。
- 本体の初期化とMicrosoftアカウントの機器登録を、メーカーの手順で確認してください。
- 故障時は分解せず、初期化やディスク取出しができない状態を受付前に伝えてください。
個人情報を守るための準備
- 必要なセーブ等を確保し、手放す本体に適した初期化方法と外部ストレージのデータを確認します。
アカウント・認証の確認
- Microsoftアカウントや登録機器の扱いは、世代に合った公式手順で確認してください。アカウントのパスワードを写真で送らないでください。
電池・バッテリーを確認してください
- コントローラーの電池・充電池に膨張や液漏れがないか確認し、異常品は荷物へ入れず相談してください。
付属品の確認
- 本体とコントローラー、専用電源、映像ケーブルを分けて撮影してください。
- 外付け保存機器とゲームディスクは、別に点数をお知らせください。
発送前に確認が必要な状態
- 電源の焦げ・破損がある場合は通電せず、その状態をお知らせください。
なぜ無料で回収できるの？
Xbox・エックスボックスの、使い続けられる可能性を確認します
世代・型番と電源やコントローラーが分かると、使い続けられる本体や部品としての可能性を確認できます。本体ごとのサイズと欠品を把握して、受付と送料を別々に判断します。
Xbox・エックスボックスのよくある質問
専用電源が大きく別になっています。
本体と電源の型番・寸法を別に知らせてください。適合不明なら接続せず、電源を操作器へ載せない配置と必要な箱を先に確認します。
Xbox OneかSeriesか分かりません。
本体全体と背面・底面の表示を撮れば相談できます。起動して調べたり別の電源を買ったりせず、不明な世代と手元の付属品をそのまま申告します。
外付けストレージだけ手元に残せますか？
安全に取り外せる私物媒体は保管できます。残す媒体と送る本体を分け、本体内の保存情報も整理できたか知らせてください。外部媒体を抜いたことだけで本体も消去済みとは判断しません。
Microsoftの登録一覧から削除すれば本体も整理済みですか？
登録端末の整理と本体保存情報の整理は別に確認します。Microsoftの譲渡前案内もバックアップ・本体リセットと登録削除を分けています。起動できない本体はデータ未整理と申告し、パスワードや確認コードを窓口へ渡さないでください。
古いXbox 360でも相談できますか？
世代・型番と本体、専用電源の写真をお送りください。年代だけで受付や送料返金を確定しません。
Xboxは60サイズを超えても相談できますか？
本体と保護材、電源を含む寸法・重量を先に確認します。必要な大箱も個別判断で、返金は承認された実費最大1,500円です。
Xboxにディスクが残って取り出せません。
無理に分解せず、残っていることを写真相談時にお知らせください。受付と対応方法を確認してから発送してください。
ゲームソフトやコントローラーも一緒に相談できますか？
本体と別に、種類・数量・欠品をお知らせください。まとめて撮影しても構いません。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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Xbox・エックスボックスを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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