○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に保管している家庭用ルーター
- 電源不良や接続不良がある機器
- アダプターが欠品し動作未確認のもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
Wi-Fiルーターの無料回収
買い替えた家庭用Wi-Fiルーターは、古い規格や起動しない物も写真で相談できます。自分で所有する本体か、返却が必要な機器かを先に確認し、残る接続設定と専用電源を知らせてください。送料返金は本体の引取と別判断です。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
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- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
Wi-Fiルーターは回収できますか？
型番、台数、電源・アンテナの欠品と分かる不調を確認します。相談のためにネット接続をやり直す必要はありません。
レンタルのONUやホームゲートウェイなどは契約先の返却条件を先に確認します。自分の所有物と分けて申告してください。
管理・接続設定は機種別に整理し、起動できない物を初期化済みと決めません。焦げや変形があれば通電を止めて相談します。
古い規格、電源が入らない、アンテナやアダプターが欠品しているものも写真でご相談ください。ルーターだけで送料が戻るとは限りません。
△ 事前確認が必要な状態
- 設定・接続情報を初期化できないもの
- 通信会社から借りている機器
- モバイルルーターの電池膨張や破損
通常受付できない状態
- 所有権の確認ができないレンタル機器
- 液漏れ・異常な発熱が続く機器
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ノートPCとルーター、LANケーブル、余った充電器を一緒に写真相談できます。ONUや契約先への返却品は混ぜず、所有する物だけを確認してください。ルーターを同梱すれば自動で送料が戻るわけではなく、箱全体の受付と送料を先に相談します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
Wi-Fiルーターの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は、ほかの品物も含めた一箱の種類・数量・状態・梱包と地域を事前確認して判断します。単品の送料返金を保証しません。
- この商品単体での送料返金候補としては案内していません。ほかの機器と一緒の場合は荷物全体を確認します。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
Wi-Fiルーターの梱包方法
- 1
現在使っている回線機器ではないことを確認し、所有する機器をメーカーの型番別案内で初期化します。操作できない場合は先に申告します。
- 2
電源とLANケーブルを外し、アンテナを無理に曲げたり取り外したりしません。
- 3
本体の端子と突出部を守り、対応する電源を別に包みます。
- 4
ノートPC等とまとめる場合は全品を確認し、アンテナに荷重がかからない場所で固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
接続端子・ケーブル・付属品を確認します。画面や保存機能、電池がある機種は、その状態も分けてお知らせください。
- 初期化で設定が消える場合があります。使用中の機器は、契約・接続を確認してから機種の案内に従って操作してください。
- モバイルルーターや会社の機器は別の確認が必要です。SIMや機密情報、所有権の状況をお知らせください。
個人情報を守るための準備
- 接続先や管理用設定の扱いを確認し、メーカーの機種別手順で初期化してください。起動しない場合は設定消去済みと断定せず相談してください。
付属品の確認
- 対応するACアダプターとLANケーブルがあれば分けてお知らせください。
- ONUやレンタル機器は、契約先への返却対象でないか確認してください。
なぜ無料で回収できるの？
Wi-Fiルーターの、次に使える可能性を確認します
ルーターは規格・型番・電源アダプターの有無、端子やアンテナの状態で再利用の可能性が変わります。通信会社への返却物と分け、ほかの機器も含めた一箱の内容を確認して無料対象をご案内します。
Wi-Fiルーターのよくある質問
型番ラベルにWi-Fiのパスワードが書いてあります。
型番が読める範囲で撮り、暗号化キー、管理パスワードや接続用QRコードは紙などで隠してください。相談で必要なのは機種と状態で、パスワードは送る必要がありません。
電源が入らず初期化できません。
設定が残る可能性を先に申告してください。初期化を試すために別の電源をつないだり本体を開けたりせず、型番と起動できない状態から扱いを相談します。
回線を解約したルーターは回収できますか？
解約したことだけでは所有権や返却義務は分かりません。契約先の案内で返却対象か確認し、自分で処分してよい購入品だけを相談してください。
ルーターのRESETボタンは何秒押せばよいですか？
型番によって手順が異なります。現在の回線で使っていないことを確認し、メーカーの該当機種の説明に沿って操作してください。分からない場合は秒数を推測せず事前に相談します。
古いWi-Fiルーターとケーブルを一緒に相談できますか？
本体の型番・台数とケーブル・アダプターの有無をお知らせください。一箱の内容で送料返金の可否を確認します。
パソコン本体がなくても相談できますか？
周辺機器だけでも、品名・数量・状態を写真でお知らせください。対象条件は品物ごとに確認します。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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Wi-Fiルーターを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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