○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替えた音声操作スピーカーは、古い型や電源欠品も写真で相談できます
- 型番、専用電源、アカウントと音声・接続記録が分かり、事前確認で対象と案内されたもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
スマートスピーカーの無料回収
買い替えたスマートスピーカーは、本体と専用電源を撮って相談できます。アカウント画面や音声履歴は送らず、機器の初期化とサービス側の登録・保存情報を別に確認してください。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
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- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
スマートスピーカーは回収できますか？
古い音声操作機器や電源欠品も、型番と外観から相談できます。
登録解除できない、画面付き、内蔵電池付きの機器は整理状況と仕様を個別確認します。
他人の登録機器・貸与品を無断で処分せず、焦げた電源部や膨張した本体は発送しません。
引取料と送料返金は別判断です。全品の写真相談後、担当者から案内された内容だけを発送してください。
△ 事前確認が必要な状態
- 登録解除できない、画面付き、内蔵電池付きの機器は仕様を確認
通常受付できない状態
- 他人のアカウント・貸与品を無断処分するもの、焦げた電源部は通常発送不可
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
使わないTVスティックやBluetoothスピーカー、電源ケーブルも並べて相談できます。登録のある機器は各々整理し、画面・音響面を個別に保護します。アカウントや音声履歴を相談窓口へ渡す必要はなく、全品の状態と送料条件を先に確認します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
スマートスピーカーの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 型番、専用電源、アカウントと音声・接続記録と、同梱したい全品・梱包後の寸法・重量を事前に確認します。
- 60サイズは目安です。必要な大きい箱も個別相談ですが、送料返金は事前承認した荷物の実費最大1,500円まで。すべての品物に自動適用しません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
スマートスピーカーの梱包方法
- 1
説明書に沿って機器内の設定を整理し、サービス側の登録端末・音声履歴・接続情報も別に確認します。できない場合は先に申告します。
- 2
電源を切り、内蔵電池に膨張・発熱があれば充電・発送しません。
- 3
マイク・スピーカー面を保護し、画面付き機器は表示面も覆います。
- 4
専用電源を別包みにし、表面や画面へ重い小物が当たらないよう仕切って固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
機器内の記録とサービス側の登録・記録を別に確認します。自己所有かを確認し、初期化できない状態は申告。接続・充電のテストは不要です。
- 機器を初期化してもクラウドの音声履歴が全て消えたと推測しません。サービス側の保存情報も確認してください
個人情報を守るための準備
- 説明書に沿って初期化し、音声履歴や接続記録はサービス側でも確認。消せない状況を先に申告してください
アカウント・認証の確認
- 音声サービスの登録端末を解除し、クラウドに残る記録と契約はサービス側の案内で確認します
電池・バッテリーを確認してください
- 電池内蔵機種は外観と既知の異常を申告。膨張・発熱がある本体は充電・発送しません
付属品の確認
- 本体・専用電源を撮影。Bluetoothスピーカーとは登録と音声記録の扱いを分けます
なぜ無料で回収できるの？
スマートスピーカーの確認ポイントと再利用の可能性
音声サービスへの登録と専用電源が確認の要点です。画面・電池の有無も分け、機器とサービス側の情報を整理した上で現在の構成を検討します。
スマートスピーカーのよくある質問
相談のためにアカウント画面を撮りますか？
撮らないでください。外観・型番・電源を撮影し、登録解除や初期化ができたかどうかだけを文字で申告します。パスワードや履歴は不要です。
専用電源がないので音声テストができません。
テストや電源の購入は不要です。型番と欠品を伝え、今ある構成で相談してください。
画面付きのスマートディスプレイも同じ相談ですか？
画面付きであることと型番、寸法を申告します。表示面の保護、登録情報と保存内容を分けて確認し、個別案内後に準備します。
初期化だけで音声履歴も消えますか？
機器内の設定とサービス側の音声履歴は別です。メーカー・サービスの案内で保存情報と登録解除を確認してください。消去できない場合は発送前に相談します。
スマートスピーカーを小物と一箱にできますか？
電源を切りマイク・スピーカー面を保護。画面付きは表示面を覆い、電源を別に包んで固定します。ほかの品物も全体写真で相談し、案内された内容だけを梱包します。60サイズは目安で、必要な大きさの箱も個別確認です。送料返金は荷物ごとの事前承認と到着後の確認が必要です。
初期化すると登録サービスも全部解除されますか？
機器内とサービス側の記録・登録、契約は別です。メーカーとサービスの案内で確認し、消去・解除できない場合は発送前に申告してください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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