○ 無料回収の相談ができる状態
- 古いロボット掃除機や、走行・吸引ができなくなった本体も現状写真から相談できます。
- 充電台が見つからないもの、ブラシやダスト容器の欠品があるものは、残っている構成を申告して相談できます。
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
ロボット掃除機の無料回収
使わなくなったロボット掃除機は、本体・充電台と分かる症状をまとめて写真で相談できます。対象品の引取料は0円。部屋のマップや登録情報、電池の異常を確認し、宅配と送料返金は荷物全体で別に判断します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
- 家の小物を見つける
- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。箱の大きさ・重量も個別確認します。
ロボット掃除機は回収できますか？
自動収集台の大きさと水拭きタンクの有無で梱包が変わります。本体だけの寸法で送料を決めず、付属品を含む荷物全体を確認します。
登録情報が消せない場合は型番と操作できない理由を知らせてください。マップやログイン画面の写真、パスワードの送付は不要です。
写真相談だけでは発送承認になりません。すべての品物は先に確認し、対象品の引取料0円と、荷物全体の送料返金は別々に判断します。
△ 事前確認が必要な状態
- 大型の自動ごみ収集ステーション付きは、本体とステーションを別々に測り、合計の箱寸法・重量を確認します。
- 水拭き機能のタンク破損、互換電池への交換、アプリの登録解除ができない状態は先に申告してください。
通常受付できない状態
- 膨張・液漏れ・異常発熱した充電池を含む機器は、通常宅配に入れず発送を止めてください。
- 汚水や洗剤が残ったタンク、害虫や著しい汚染がある本体は、そのまま送れません。
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ロボット本体に加え、使わない小家電も全体写真で一緒に相談できます。台やステーションの空洞に小物を入れず、それぞれ保護した内容と箱寸法を確認後に合箱します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズを超える箱は、寸法・重量・内容を先に確認します。必要な大きさの箱と過大梱包は別判断です。普通の宅配で送れない品物は直送しないでください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
ロボット掃除機の送料について
大型の機種や付属品の組み合わせは、梱包後の大きさ・重量を個別に確認します。
- 本州・四国・九州からの宅配は、品物の種類・数量・状態と、同梱する全品、箱寸法・総重量を事前確認します。北海道・沖縄県・離島は受付対象外。発送承認後も元払いのみで、着払いは受け取れません。
- 60サイズは合箱の目安です。保護に必要な大きい箱は個別相談し、無理に保護を減らしません。品物に対して過大で中身がスカスカの箱は、事前相談の有無にかかわらず送料返金対象外です。
- この商品を入れるだけで送料返金が決まるものではありません。荷物単位で事前承認した場合のみ、到着した品物・梱包・送料の証明を確認後、実費一箱最大1,500円まで返金します。超過分と送金手数料はお客様負担です。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
ロボット掃除機の梱包方法
- 1
電源を切り充電台のプラグを抜きます。機種の説明書に従い、ごみと取り外せるタンクの水を安全に除き、濡れた状態で包まないでください。
- 2
本体の上面と底面のブラシ・センサー部分を保護し、充電台と電源を別に包みます。ステーション内へほかの小物を詰め込まず、独立して固定してください。
- 3
同梱を承認された品物も個別に保護し、ロボットや台が箱の中で動かないよう固定します。大きなステーションを無理に分解して60サイズに合わせないでください。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
機種の用途・構成と水分・電源を確認します。Wi-Fiやアプリ、記録機能を持つ対応機種はサービス登録と本体の接続情報を別に整理し、操作できない故障品は無理に通電しないでください。すべての機種に同じ登録・消去操作を当てはめません。
- 走行や充電のテストは相談のために行う必要がありません。電池を開けたり、異常な本体を充電したりしないでください。
- アプリ対応機種の登録・接続情報と本体の初期化は機種ごとのメーカー案内で確認します。部屋のマップ、住所、Wi-Fiのパスワードが写る画面は送らないでください。
個人情報を守るための準備
- アプリ対応機種は、部屋のマップ・Wi-Fi接続・利用登録の扱いをメーカー案内で確認します。起動しない場合は無理に復旧せず、消去できないことを先に申告してください。
アカウント・認証の確認
- アプリの本体登録解除と、機器の初期化は同じ操作とは限りません。型番別の公式手順を確認し、パスワードや個人のマップ画像は送らないでください。
電池・バッテリーを確認してください
- 充電池の外観異常、交換歴と純正・互換の別を申告します。異常な電池は充電・分解・通常発送せず、取り外せない本体を無理に開けないでください。
付属品の確認
- 充電台、専用電源、自動収集ステーション、ブラシ、水拭きタンクがあれば本体と並べます。欠品を埋める買い足しは不要です。
発送前に確認が必要な状態
- 異常な充電池、水拭き機能の残水・洗剤、著しい汚染をほかの品物と混ぜないでください。
なぜ無料で回収できるの？
ロボット掃除機の構成・状態から確認する判断点
走行部と吸引部、充電台の組合せ、消耗部と電池の状態が判断材料です。対応する台があるか、アプリ登録を整理できるかを把握し、安全に再利用を検討できる対象か確認します。全品の再使用や輸出を約束する案内ではありません。
ロボット掃除機のよくある質問
充電台がなくてもロボット掃除機を相談できますか？
本体の型番と、残っている電源・台・ブラシを写真で知らせてください。台の欠品は事前に確認する項目で、相談前に中古の台や電池を購入する必要はありません。
部屋のマップを撮影して送る必要がありますか？
マップの写真は不要です。アプリ登録や初期化ができるかを文字で知らせ、間取り・住所・Wi-Fi情報を送らないでください。操作できる対応機種はメーカーの案内に沿って整理します。
自動ごみ収集ステーションも同じ箱へ入れられますか？
ステーションの型番と寸法を本体とは別に知らせてください。大きな台を外して60サイズに押し込まず、必要な箱と総重量から合箱可否を確認します。送料返金は機器を入れるだけで決まりません。
水拭きタンクに少し水が残っています。どうしますか？
説明書に従って安全に外せるタンクの水を除き、外側の水分も取り、乾いた状態で準備します。外れない・水漏れする場合は作業と発送を止め、その状態を先に相談してください。
ネットに接続しない機種にもアプリの登録解除が必要ですか？
登録や記録機能がある対応機種のみ、メーカー案内に沿って確認します。機能が分からない場合は型番と外観で相談でき、ログイン情報やネットワークのパスワードは送らないでください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
あわせて確認したい商品
関連する分類
ロボット掃除機を、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、ロボット掃除機の写真と数量を送ってください。