○ 無料回収の相談ができる状態
- 古い電子ロボットや動かない本体は、手元の部品と一緒に写真相談できます
- メーカー・種類、コントローラー、記録・通信機能と電池が分かり、事前確認で対象と案内されたもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
ロボット玩具・電子玩具の無料回収
動かなくなったロボット玩具は、本体とコントローラー、電源の組から相談できます。可動部を無理に動かす必要はありません。音声・写真の記録やアプリ連携がある機種は、その準備を電池と分けて確認し、安全な状態で合箱します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
ロボット玩具・電子玩具は回収できますか？
コントローラーや充電器の欠品、アプリの利用状況を知らせます。組が不明な物を接続して試しません。
子どもの音声・写真や通信設定が残る場合は発送前に申告してください。消去や登録解除ができたと推測せず、個人データは相談写真へ含めません。
引取料と送料返金は別判断です。全品の写真相談後、担当者から案内された内容だけを発送してください。
△ 事前確認が必要な状態
- 操作機器欠品、登録解除不能、子どもの音声・写真が消せないものは仕様を確認
通常受付できない状態
- 膨張電池・液漏れ、裸の破損部、返却対象機器は通常発送不可
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ロボット玩具とブロック・模型をまとめて相談できます。記録や電池の準備を本体ごとに申告し、他の模型を可動部の隙間へ入れないでください。動かない関節を折って箱を小さくせず、各品の保護込みで必要な寸法を確認します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
ロボット玩具・電子玩具の送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- メーカー・種類、コントローラー、記録・通信機能と電池と、同梱したい全品・梱包後の寸法・重量を事前に確認します。
- 60サイズは目安です。必要な大きい箱も個別相談ですが、送料返金は事前承認した荷物の実費最大1,500円まで。すべての品物に自動適用しません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
ロボット玩具・電子玩具の梱包方法
- 1
必要な記録の保存と機種別の整理を確認します。操作できない場合は未完了と知らせ、起動試験を無理に行いません。
- 2
電源を切り、電池の異常を先に確認します。液漏れや膨張がある機器を通常梱包しません。
- 3
可動部を手で折り畳まず、現在の姿勢で突起と画面を保護します。
- 4
コントローラーと電源を別に包み、各部が箱の中で動かないよう固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
可動部と操作機器、記録・通信機能と電池を確認します。子どもの記録と登録を先に整理し、分解や通電テストをせず写真で構成を申告してください。
- 動かして録音や通信を試す必要はありません。子どもの記録・登録サービスがある機種は情報を先に整理します
個人情報を守るための準備
- 子どもの音声・写真・登録名が残る機種は削除を確認。消せない場合は発送前に申告し、私物カードを外します
アカウント・認証の確認
- 通信・アプリ登録がある玩具はサービス側での機器解除も確認します
電池・バッテリーを確認してください
- 内蔵・着脱電池の膨張・液漏れ・発熱を申告。異常電池を玩具やほかの小物と合箱しません
付属品の確認
- 本体・操作機器・電源を撮影。RCカーや燃料式模型とは種類を分け、記録機能も申告します
なぜ無料で回収できるの？
ロボット玩具・電子玩具の確認ポイントと再利用の可能性
動作部と専用操作機器、記録・通信機能の構成を確認します。単なる展示模型やRCカーと区別し、残っている部品と電池・情報の状態から検討します。
ロボット玩具・電子玩具のよくある質問
使っていたアプリだけ削除すればよいですか？
本体の保存情報とアプリ・アカウントの関係は機種別です。説明書で整理できる範囲を確認し、不明・操作不能なら未確認と申告します。アプリ削除だけで消去済みとは判断しません。
腕が伸びたまま動かなくなりました。
手で押し込まず、現在の姿勢と寸法を知らせます。起動や充電を試さず、その形を保護できる運搬を先に確認してください。
子どもの音声が残っていますが見てもらえますか？
音声そのものを送る必要はありません。記録機能の型番と消去できない状況だけを知らせ、個人情報を含まない写真で準備を相談できます。
声や写真を記録するロボットはどうしますか？
型番と記録・通信機能を先に申告し、説明書とサービス案内で情報を整理してください。消せない状態のまま自己判断で発送しないでください。
ロボット玩具・電子玩具の写真は何を撮りますか？
まずロボット玩具・電子玩具と一緒に送りたい全品を並べた写真を送ってください。追加でメーカー・種類、コントローラー、記録・通信機能と電池が分かる写真と既知の症状をお知らせください。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。
ロボット玩具・電子玩具を小物と一箱にできますか？
電源を切り可動部を無理に動かさず、突起と画面を保護。操作機器と電源を別に包み、小さな部品を固定します。ほかの品物も全体写真で相談し、案内された内容だけを梱包します。60サイズは目安で、必要な大きさの箱も個別確認です。送料返金は荷物ごとの事前承認と到着後の確認が必要です。
動くか録音できるか試してから相談しますか？
テストは不要です。分かっている症状と型番、操作機器・電池、記録機能の有無をお知らせください。消せない記録は発送前に扱いを相談します。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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ロボット玩具・電子玩具を、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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