○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後のPS Vita本体
- 充電できない・起動しない本体
- タッチ操作やスティックに不具合があるもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
PS Vita・プレイステーションヴィータの無料回収
使わなくなったPS Vitaは、PCH型番と前面・背面の操作面から相談できます。電源が入らない、ケーブルがない状態もそのまま申告。本体と専用メモリーカード、ゲームカードを別に確認し、残したいデータと機器認証の整理を済ませてから発送を相談してください。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
PS Vita・プレイステーションヴィータは回収できますか？
PCH-1000系とPCH-2000系など型番を確認し、内蔵記録と別カードを一律に同じ消去操作で扱いません。
タッチ面・スティックの既知の不調を伝え、背面操作や充電を試して症状を再現する必要はありません。
初期化・認証解除ができない本体は未整理と申告し、起動不能を消去済みの根拠にしません。
PCH型番と付属する電源、カード類を撮影してください。本体の保存データと専用メモリーカードの情報は、別々に確認が必要です。
△ 事前確認が必要な状態
- アカウントや機器認証が残る本体
- バッテリー膨張・ケースの浮き
- 水没・大きな画面破損
通常受付できない状態
- 異常発熱や強い汚染が残る機器
- 鋭い破片が露出して安全に扱えない本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
Vita、別のゲーム機、現物ソフトを並べて一度に相談できます。専用メモリーカードはゲームカードと別に確認し、未整理の媒体を自動で同梱しません。案内後に個別保護して合箱し、受付と箱全体の送料返金を別に確認します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
PS Vita・プレイステーションヴィータの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
PS Vita・プレイステーションヴィータの梱包方法
- 1
残したい記録をメーカーの型番別案内で整理し、手元に残すカードを安全に取り出します。操作不能なら先に相談します。
- 2
電源を切り、前面と背面の操作面・スティックを押さないよう本体を包みます。
- 3
電源・カードを別包みにして組を分け、重いゲーム機が画面へ当たらない位置へ固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
本体・周辺機器・ソフトを分け、セーブデータとアカウントを確認します。
- 手放す前の機器認証解除と初期化は、Sonyの公式案内に沿って確認してください。
- 内蔵電池を取り外すために本体を分解しないでください。
個人情報を守るための準備
- 必要なデータを確保し、本体と専用メモリーカードのデータを機種別手順で確認してください。
アカウント・認証の確認
- 機器認証の解除、本体の初期化を確認します。起動できず操作できない場合は、その状況を先に申告してください。
電池・バッテリーを確認してください
- 電池の膨張や発熱、ケースの浮きがある場合は、充電せず通常発送前に相談してください。
液晶・画面破損の注意
- 割れた画面を押したり剥がしたりせず、破片がある場合は先にお知らせください。
付属品の確認
- 機種に合う電源・専用ケーブルの有無をお知らせください。
- ゲームカードと専用メモリーカードは別に数量を確認します。
発送前に確認が必要な状態
- 内蔵電池や画面を無理に分解せず、破損の写真から安全性を確認します。
なぜ無料で回収できるの？
PS Vita・プレイステーションヴィータの、使い続けられる可能性を確認します
PS Vitaは画面、操作部、専用ケーブルやカードの有無で確認点が変わります。データ管理と機器認証を先に整理し、使える本体や部品の可能性を確認して対象条件を案内します。
PS Vita・プレイステーションヴィータのよくある質問
PCH型番によって準備は変わりますか？
記録の構成などが異なるため型番から確認します。本体と外付けの専用カードを分け、Sonyの対応する案内で残したい情報を先に整理してください。
本体を初期化すれば専用カードも整理済みですか？
本体の操作だけで別カードの扱いまで完了したと決めつけません。カードを残すか回収希望かと整理状況を申告し、必要な記録を消す前に保存先を確認します。
背面のタッチ操作が使えません。
既に分かる不調と外観を知らせれば相談できます。操作テストや修理は不要で、データ操作ができないことも別に申告します。
PS Vitaの内蔵電池は外す必要がありますか？
自己判断で分解しないでください。発熱やケースの浮きがあれば、電池の状態を受付前に相談します。
PS Vitaを初期化できません。
起動や操作ができない状況をお知らせください。初期化済みと申告せず、情報管理と受付方法を先に確認してください。
PS Vitaの充電ケーブルがありません。
PCH型番と端子を撮影してください。電源やケーブルがないことを伝え、現在の状態で相談できます。
ゲームソフトやコントローラーも一緒に相談できますか？
本体と別に、種類・数量・欠品をお知らせください。まとめて撮影しても構いません。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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PS Vita・プレイステーションヴィータを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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