○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に保管している外付けHDD
- パソコンで認識しないポータブルHDD
- USB端子の不調や付属ケーブルの欠品
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
外付けHDD・ポータブルHDDの無料回収
買い替えで使わなくなった外付けHDDは、USBだけでつなぐ小型品と専用電源付きの据置型を分けて相談できます。読み込めない物も、保存データが消えたとは判断しません。容量・台数・消去状況を伝えてください。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
外付けHDD・ポータブルHDDは回収できますか？
接続が途切れる、認識しない、異音がしたなど、分かる不調と容量を申告します。相談用の読み書きテストは不要です。
テレビ録画用、PC用、バックアップ用など以前の用途を知らせます。残る記録と消去できた範囲も確認します。
複数ドライブ入り、NAS、借り物は小型HDDと分けて判断します。会社資料や処理証明の要件も発送前に相談します。
ケース付きのポータブルHDDと、別電源を使う据置型を区別してお知らせください。NASや複数台入りの装置は、内蔵台数と寸法も先に確認します。
△ 事前確認が必要な状態
- 会社資料や機密情報が残るもの
- 水没・落下・大きなケース破損
- 複数台のHDDを内蔵する装置
通常受付できない状態
- 液体・油・汚染が残る装置
- ガラス片や鋭いケース破片が露出するもの
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ノートPCや外付けSSDも同じ全体写真で相談できますが、媒体ごとの台数とデータの扱いは省きません。PCの引取が確認できてもHDDを無断で追加せず、内容を相談してから1台ずつ保護して同梱します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
外付けHDD・ポータブルHDDの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
外付けHDD・ポータブルHDDの梱包方法
- 1
必要な記録を別の媒体に保存し、消去の状態をHDDごとに整理します。認識しない媒体は情報の残存を先に申告します。
- 2
PC等への接続を安全に終了して電源とケーブルを外します。ケースを開けたり自己破壊したりしません。
- 3
1台ずつケースと端子を保護し、専用電源を別に包みます。コードがHDD端子を引っ張らないようにします。
- 4
複数台は仕切って固定し、重い据置型が小型媒体へぶつからないようにします。荷物全体の寸法・重量を確認します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
媒体の状態と個人情報の残存を別々に確認します。消去済みと断定できない媒体は先に相談してください。
- 認識しない媒体を何度も通電して試す必要はありません。重要データがある場合は先にご自身で保全方法を確認してください。
- ケースを壊して中身を取り出すことや、媒体の物理破壊は要求していません。
個人情報を守るための準備
- 必要なデータをバックアップし、内蔵する記憶装置の消去状況を確認してください。
記憶装置の情報管理
- 認識不能、ファイル削除、フォーマットだけで復元不能とは保証できません。消去方法や証明書が必要な場合は受付前に相談してください。
付属品の確認
- USBケーブルと専用電源の有無を別々にお知らせください。
- 暗号化・パスワード設定がある場合はその状態を伝え、パスワードを公開写真に載せないでください。
なぜ無料で回収できるの？
外付けHDD・ポータブルHDDの、使い続けられる可能性を確認します
外付けHDDは保存媒体だけでなく、ケース・接続用品・専用電源も状態確認の対象です。情報管理の必要性と装置の再利用可能性を別々に判断し、無料対象と送り方を案内します。
外付けHDD・ポータブルHDDのよくある質問
テレビ録画用に使っていたHDDも相談できますか？
以前の用途、型番・容量と分かる記録の状態を伝えてください。PCから認識できないことだけで記録が消えたとは判断せず、必要な録画を残すか先に決めてから相談します。
専用の電源だけ見つかりません。
電源欠品として、ケースの型番と接続端子を見せてください。似た電源をつないだり買ったりして確認する必要はありません。残るケーブルも合わせて申告します。
認識しないので初期化できません。
データが残る可能性を発送前に申告してください。当センターの回収相談はデータ復旧や特定の消去証明を保証しません。必要な記録の確保と媒体の扱いを決めてから引渡しを相談します。個人情報や会社資料が残る可能性も、内容そのものを送らずに伝えてください。
ケースを外して、中のHDDだけ送りますか？
受付相談のための分解は不要です。外付けのまま型番・状態を伝えてください。すでに外してある場合は、ケース付きの物と裸のドライブを分けて申告します。寸法・内蔵台数・ケーブルや電源の有無も分かる範囲で知らせます。
HDDのパスワードも写真で送るべきですか？
パスワードは写真や公開情報に載せないでください。設定の有無を伝え、解除や情報管理の手順を個別に確認します。
データ消去証明書は発行されますか？
証明書の発行や消去方法は、このページでは保証していません。必要な場合は受付前に個別にご確認ください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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外付けHDD・ポータブルHDDを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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