○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に保管しているPlayStation本体
- 起動不良やディスク読み込み不良がある本体
- コントローラー・ケーブルが欠品した本体
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
PlayStation・プレステの無料回収
古いプレステ、PS4・PS5は、本体の型番と今ある付属品から相談できます。電源が入らなくても、まず外観と欠品を知らせれば大丈夫です。「設定を戻す」と「本体の初期化」を分け、ディスクや保存媒体を手元に残すか決めてから、箱の大きさを確認しましょう。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
処分費、払う前に。
対象品は、引取料0円。
PlayStation・プレステも、小さな不用品も写真で相談。大きさ・重さ・送り方を先に確認します。
写真で無料回収の相談箱を用意する前に、まず全体写真でご相談ください。
- 家の小物を見つける
- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。箱の大きさ・重量も個別確認します。
PlayStation・プレステは回収できますか？
初代・PS2・PS3・PS4・PS5などの世代と型番を申告します。世代が不明なら外観から確認し、別世代の初期化・電源の手順を当てはめません。
起動不良・読込不良やコントローラー欠品も現在の構成で相談できます。相談前の修理や、適合の分からない電源でのテストは不要です。
PS4・PS5の設定を初期値に戻す操作だけではユーザーデータは消えません。必要な記録を保存し、手放す本体の初期化と登録・外部媒体を別に確認します。
残るディスク、改造・分解歴、大型本体を先に知らせます。操作不能は消去済みとせず、焦げや操作器の異常電池がある物は通常発送しません。
ディスクを読めない、起動しない、コントローラーがないなどの状態も相談できます。大型の本体は、梱包後のサイズと重量を個別に確認します。
△ 事前確認が必要な状態
- 本体内のアカウントやデータを初期化できないもの
- ディスクが内部に残ったまま取り出せない本体
- 分解・改造や著しい外装の破損がある本体
通常受付できない状態
- 液体や汚染物が残る本体
- 発煙や異常な発熱が続く機器
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
複数世代の本体とSwitch、現物ソフトもまとめて相談できます。本体ごとに専用電源と操作器の組を示し、個人のメモリーカードや残したいディスクは分けます。重いプレステと画面付き携帯機の間を仕切り、必要な箱の構成を確認してから合箱してください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズを超える箱は、寸法・重量・内容を先に確認します。必要な大きさの箱と過大梱包は別判断です。普通の宅配で送れない品物は直送しないでください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
PlayStation・プレステの送料について
大型の機種や付属品の組み合わせは、梱包後の大きさ・重量を個別に確認します。
- 送料返金は、ほかの品物も含めた一箱の種類・数量・状態・梱包と地域を事前確認して判断します。単品の送料返金を保証しません。
- 本体の世代と付属品によって60サイズを超えることがあります。箱のサイズ・重量を先にお知らせください。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
PlayStation・プレステの梱包方法
- 1
必要なセーブや撮影記録を保存し、Sonyの該当世代の案内で本体の初期化と登録整理を確認します。起動不能は未整理として先に相談します。
- 2
安全に取り出せるディスク・私物の外部媒体を分け、取り出せないディスクはこじらず種類と残存を知らせます。
- 3
電源を切り、本体の角と取付状態のスタンドを保護します。小箱にするための分解や、無理なスタンド取外しはしません。
- 4
操作器・電源を別に包み、スティックを押さないように固定します。重い据置本体を携帯機や小物へ載せません。
- 5
全構成と保護後の箱寸法・重量を確認します。60サイズに押し込まず、案内された荷物の内容で発送します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
本体・周辺機器・ソフトを分け、セーブデータとアカウントを確認します。
- PS4・PS5の設定を初期値に戻す操作だけでは、保存データが削除されない場合があります。手放す際の本体初期化を公式案内で確認してください。
- 同じPlayStationでも世代により本体の大きさが異なります。小物と同じ箱に入るとは限りません。
個人情報を守るための準備
- セーブデータなどの必要な情報を確保し、機種に合った本体初期化を行ってください。起動できない場合は、情報の残存を先にご相談ください。
アカウント・認証の確認
- PlayStationのアカウント情報や本体認証の扱いを、機種の公式案内で確認してください。ログイン情報は送らないでください。
電池・バッテリーを確認してください
- ワイヤレスコントローラーの膨張や液漏れ、発熱がある場合は発送前に相談してください。
付属品の確認
- コントローラー・電源ケーブル・映像ケーブル・ソフトの有無をお知らせください。
- ディスクや外付け記憶装置は、ご自身のデータを確認して取り外してください。
発送前に確認が必要な状態
- 膨張・液漏れ・発熱のある電池は、通常の宅配荷物に入れず発送前に相談してください。
なぜ無料で回収できるの？
PlayStation・プレステの、次に使える可能性を確認します
世代や型番、ディスクドライブ、コントローラーの状態によって、次に使える機器や修理に活かせる部分が変わります。本体と付属品の写真から再利用の可能性を確認し、運搬を含む受付条件をご案内します。
PlayStation・プレステのよくある質問
電源だけ別世代のものが混ざっています。
本体と電源の型番を別に写し、組が不明と知らせてください。適合を調べるために接続せず、欠品を含む今の構成で判断します。
初代プレステのメモリーカードもあります。
本体の台数とカードの枚数を分け、手元に残す記録があるか確認します。PS4・PS5の本体初期化の説明を古い別カードへ当てはめず、送るか残すかを先に相談してください。
PS5のスタンドも外しますか？
取付状態と型番を撮影し、スタンド込みの寸法を知らせてください。無理に外さず、該当型番の説明書に沿う保護方法を梱包前に確認します。
PS4・PS5の設定を初期値に戻せば準備完了ですか？
設定を戻すだけではユーザー情報やゲームデータは消去されません。必要な記録を保存してから、手放す本体の初期化と登録・外部媒体の整理を別に確認します。起動できず操作できない場合は、消去済みとせず発送前に相談してください。
プレステの型番が分からなくても相談できますか？
本体全体と背面・底面のラベルを撮影してください。世代と大きさを確認してから、無料対象と発送条件をご案内します。
PS4やPS5は60サイズで送れますか？
本体の型番と付属品、緩衝材を含めた箱によって異なります。60サイズを超える場合は自動で送料返金の対象になりません。発送前に確認してください。
読み込み不良のプレステは分解してから送るべきですか？
分解せず、症状とディスク残留の有無をお知らせください。無理にディスクを取り出したり、基板を外したりする必要はありません。
ゲームソフトやコントローラーも一緒に相談できますか？
本体と別に、種類・数量・欠品をお知らせください。まとめて撮影しても構いません。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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PlayStation・プレステを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、PlayStation・プレステの写真と数量を送ってください。