○ 無料回収の相談ができる状態
- 自己所有で処分できるONUは、古い型や電源欠品も写真で相談できます
- 自己所有か貸与か、型番、光端子と専用電源が分かり、事前確認で対象と案内されたもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
ONU・光回線終端装置の無料回収
使わなくなったONUは、まず回線契約先へ返却する機器かを確認してください。解約後でも自己所有と決めつけません。処分できる物だけを、本体ラベル・光端子の外観・専用電源から写真相談。利用中の回線を外したり初期化したりする準備は不要です。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
ONU・光回線終端装置は回収できますか？
回線契約先の貸与品と自分で購入した周辺機器を分け、付属電源も返却対象か確認します。
端子やケーブルが外れない物は現状で申告し、光端子をのぞいたり線を切ったりしません。
管理機能付き構成は保存設定と所有権を別に確認し、契約終了とデータ整理を同じ手続きとして扱いません。
引取料と送料返金は別判断です。全品の写真相談後、担当者から案内された内容だけを発送してください。
△ 事前確認が必要な状態
- 所有者が不明、光端子の破損、回線利用中の機器は先に確認
通常受付できない状態
- レンタル・貸与で返却義務があるONUは当センターへ送れません
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
自己所有と確認したONUと、購入したルーター・PC等をまとめて相談できます。回線事業者への返却品は当センターの箱へ混ぜません。全体写真で案内された品物だけを合箱し、少量の通信機器に送料返金が自動で付くとは考えません。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
ONU・光回線終端装置の送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 自己所有か貸与か、型番、光端子と専用電源と、同梱したい全品・梱包後の寸法・重量を事前に確認します。
- 60サイズは目安です。必要な大きい箱も個別相談ですが、送料返金は事前承認した荷物の実費最大1,500円まで。すべての品物に自動適用しません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
ONU・光回線終端装置の梱包方法
- 1
契約先への返却対象を除き、安全に回線から外れている処分可能な機器だけを準備します。
- 2
手元の端子キャップがあれば使い、ケーブルが抜けない場合は操作を止めて相談します。
- 3
本体と電源を別に包み、光端子とプラグに荷重がかからない配置で固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
通信ポート・電源と管理機能の有無を確認します。会社の機器や貸与品は処分権限を先に確認してください。
- 回線の解約と機器の初期化は別です。光端子をのぞかず、所有権が確認できるまで発送しないでください
個人情報を守るための準備
- 管理機能や接続設定が保存される機種は型番を申告。契約先への返却品を勝手に初期化せず、自己所有品の情報整理を先に相談します
付属品の確認
- 専用電源と本体を撮影。回線事業者の返却対象部品は一緒に送らないでください
なぜ無料で回収できるの？
ONU・光回線終端装置の確認ポイントと再利用の可能性
ONUはWi-Fiルーターとは役割と返却義務が異なります。自己所有かを最初に確認し、型番・光端子・専用電源の構成から相談対象を検討します。
ONU・光回線終端装置のよくある質問
返却キットが届いたONUもこちらへ相談できますか？
返却対象の機器は契約先の案内を優先し、当センターへ送らないでください。購入した別の機器を整理したい場合は返却品と分けて写真相談します。
電源だけ自分の物か分かりません。
電源も契約先の返却対象か確認します。本体と電源を勝手に分けて送らず、処分できる構成が分かってから相談してください。
機器が古ければ貸与品でも自由に処分できますか？
古さでは所有権や返却義務を判断しません。契約先へ確認し、処分できる機器と確認された物だけを相談します。
回線を解約したONUは自由に送れますか？
解約しても貸与機器の返却義務が残る場合があります。契約先へ返却対象か確認してください。自己所有と確認できる機器だけを写真で相談します。
ネットワーク機器の設定が消せないときは？
メーカーと型番、管理機能の有無をお知らせください。無理に設定を変えず、保存情報や消去できない状態を発送前に相談します。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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ONU・光回線終端装置を、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、ONU・光回線終端装置の写真と数量を送ってください。