○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に使っていないSwitch本体
- 画面の傷・割れや充電不良がある本体
- Joy-Conやドックが不足している本体
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
Nintendo Switchの無料回収
買い替えたSwitchやSwitch Liteは、本体とJoy-Con、ドックを分けて相談できます。充電できない状態でも無理に試さず、データとmicroSD、電池の状態を先に確認します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
- 家の小物を見つける
- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
Nintendo Switchは回収できますか？
Joy-Con・ドック欠品や表示不良は、型番と構成を申告します。
初期化の種類、ユーザー情報とmicroSDの内容を別に確認します。
本体やJoy-Conの膨張・発熱・液漏れは充電せず発送もしません。
画面が映らない、充電できない、Joy-Conが不足しているなどの状態は、そのままお知らせください。世代・型番によって梱包と確認内容が変わります。
△ 事前確認が必要な状態
- ユーザー情報やセーブデータを消去できない本体
- 内蔵電池の膨張・液漏れや変形がある本体
- 改造・分解歴や基板の破損があるもの
通常受付できない状態
- 発熱・発煙が続く本体や電池
- 液体や汚染物が残り安全に扱えない本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ほかの携帯ゲーム機やケーブルも並べて相談できます。Switch本体の画面と操作器のスティックを守り、重い電源を直接載せません。ドック込みの箱の大きさと全品を確認してから合箱します。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
Nintendo Switchの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は、ほかの品物も含めた一箱の種類・数量・状態・梱包と地域を事前確認して判断します。単品の送料返金を保証しません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
Nintendo Switchの梱包方法
- 1
必要なセーブや画面写真を確保し、手放す際の初期化を機種の案内で確認します。
- 2
私物microSDやゲームカードを整理し、電源を切ります。
- 3
画面とスティックに圧力をかけず本体・Joy-Conを保護します。
- 4
ドックとアダプターを別に包み、画面へ当たらない位置で固定します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
本体・周辺機器・ソフトを分け、セーブデータとアカウントを確認します。
- データを残す初期化と、本体を手放すための初期化は異なります。バックアップ後、機種の公式案内で確認してください。
- ドックなどを加えた箱が60サイズを超える場合は、発送前に大きさ・重量をご相談ください。
個人情報を守るための準備
- 必要なセーブデータ・画面写真を確保してから、本体を手放すための初期化を確認します。microSDカードの内容も別に確認してください。
アカウント・認証の確認
- ニンテンドーアカウントとユーザー情報の取り扱いを確認してください。パスワードを相談窓口へ送る必要はありません。
電池・バッテリーを確認してください
- 本体やJoy-Conの膨張・発熱があるときは通常宅配で送らず、状態を写真で先にお知らせください。
付属品の確認
- Joy-Con・ドック・ACアダプター・ゲームカードを、本体と分けて数量をお知らせください。
- microSDカードはご自身のデータを確認し、取り外してください。
発送前に確認が必要な状態
- 膨張・液漏れ・発熱のある電池は、通常の宅配荷物に入れず発送前に相談してください。
なぜ無料で回収できるの？
Nintendo Switchの、次に使える可能性を確認します
本体の世代、画面、端子、Joy-Conやドックの組み合わせを確認すると、再利用や修理に活かせる可能性を判断できます。動作と付属品が分かる写真から、一箱の回収条件をご案内します。
Nintendo Switchのよくある質問
ドックは残し、本体だけ手放せますか？
今回相談する本体と付属品を明確にしてください。手元に残す物は分け、欠品した構成で対象と梱包を確認します。
Switch LiteにもJoy-Conの写真が必要ですか？
本体の型番と形、手元にある付属品を撮影してください。機種にない付属品を揃える必要はありません。
スティックが勝手に動く症状があります。
既知の症状として申告できます。分解や修理はせず、電池や画面の状態もあわせて写真相談してください。
SwitchのJoy-Conがなくても相談できますか？
本体の型番と不足している付属品をお知らせください。欠品がある場合も写真で判断し、回収可否をご案内します。
壊れたSwitchとゲームソフトを同じ箱で相談できますか？
本体とソフトの種類・数量を分けてお知らせください。確認した品物だけを、画面やスティックを保護して梱包します。
Switchは初期化だけすればよいですか？
必要なデータの確保、ユーザー情報、microSDカードの内容を確認してください。初期化できない場合は発送前に相談してください。
ゲームソフトやコントローラーも一緒に相談できますか？
本体と別に、種類・数量・欠品をお知らせください。まとめて撮影しても構いません。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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Nintendo Switchを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
LINE追加後、Nintendo Switchの写真と数量を送ってください。