○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後に使っていないSwitch本体
- 画面の傷・割れや充電不良がある本体
- Joy-Conやドックが不足している本体
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
Nintendo Switchの無料回収
使わなくなったSwitchやSwitch Liteは、欠品があっても今ある一式を写真で相談できます。本体の台数、Joy-Conやドックの組、残したいデータを先に分けると準備が簡単です。動かない本体は充電・修理を試さず、初期化できないこともそのまま知らせてください。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
Nintendo Switchは回収できますか？
通常のSwitch・有機ELモデル・Liteなどの名称と型番、本体台数を知らせます。分からなければ消灯した外観から相談でき、別世代の初期化手順を流用する必要はありません。
Joy-Con・ドック・電源を手元に残す場合は、今回送る構成を明記します。欠品を埋める買い足しや、充電・表示テストは不要です。
本体の保存情報、microSDの画像、ゲームカードを分けて整理します。「セーブデータを残して初期化」はユーザー情報も残るため、手放すための準備と同じには扱いません。
本体やJoy-Conの膨張・発熱・液漏れは充電・通常発送をしません。起動や初期化ができない場合はデータ未整理として申告します。
画面が映らない、充電できない、Joy-Conが不足しているなどの状態は、そのままお知らせください。世代・型番によって梱包と確認内容が変わります。
△ 事前確認が必要な状態
- ユーザー情報やセーブデータを消去できない本体
- 内蔵電池の膨張・液漏れや変形がある本体
- 改造・分解歴や基板の破損があるもの
通常受付できない状態
- 発熱・発煙が続く本体や電池
- 液体や汚染物が残り安全に扱えない本体
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ほかのゲーム機、ソフトやケーブルも一度に相談できます。例えば「本体2台・Joy-Con1組・ドック1個」のように組と不足を分け、送らないmicroSDは先に保管します。各画面とスティックを守れる配置・箱寸法を確認し、承認された全品だけをまとめてください。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
Nintendo Switchの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は、ほかの品物も含めた一箱の種類・数量・状態・梱包と地域を事前確認して判断します。単品の送料返金を保証しません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
Nintendo Switchの梱包方法
- 1
消去前に必要なセーブや画面写真を手元で保存し、任天堂の該当機種の案内で本体の初期化を確認します。操作不能なら無理に復旧せず先に相談します。
- 2
本体とは別にmicroSDとゲームカードを整理し、安全に取り出せる私物媒体は保管します。取れないカードや膨張した部分を押し戻しません。
- 3
電源を切り、画面とスティックを押さないよう本体・Joy-Conを個別に包みます。
- 4
ドックと電源を別包みにし、画面に重い付属品を載せず仕切りで固定します。確認された構成で箱を測ってから発送します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
本体・周辺機器・ソフトを分け、セーブデータとアカウントを確認します。
- データを残す初期化と、本体を手放すための初期化は異なります。バックアップ後、機種の公式案内で確認してください。
- ドックなどを加えた箱が60サイズを超える場合は、発送前に大きさ・重量をご相談ください。
個人情報を守るための準備
- 必要なセーブデータ・画面写真を確保してから、本体を手放すための初期化を確認します。microSDカードの内容も別に確認してください。
アカウント・認証の確認
- ニンテンドーアカウントとユーザー情報の取り扱いを確認してください。パスワードを相談窓口へ送る必要はありません。
電池・バッテリーを確認してください
- 本体やJoy-Conの膨張・発熱があるときは通常宅配で送らず、状態を写真で先にお知らせください。
付属品の確認
- Joy-Con・ドック・ACアダプター・ゲームカードを、本体と分けて数量をお知らせください。
- microSDカードはご自身のデータを確認し、取り外してください。
発送前に確認が必要な状態
- 膨張・液漏れ・発熱のある電池は、通常の宅配荷物に入れず発送前に相談してください。
なぜ無料で回収できるの？
Nintendo Switchの、次に使える可能性を確認します
本体の世代、画面、端子、Joy-Conやドックの組み合わせを確認すると、再利用や修理に活かせる可能性を判断できます。動作と付属品が分かる写真から、一箱の回収条件をご案内します。
Nintendo Switchのよくある質問
ドックは残し、本体だけ手放せますか？
残す物と今回相談する本体を分けて申告してください。Joy-Conや電源も現在の数量で判断するため、不足品を購入する必要はありません。
Switch LiteにもJoy-Conの写真が必要ですか？
本体の形・型番と手元の付属品を写せば大丈夫です。機種にない付属品は不要で、別売りの操作器がある場合だけ本体と分けて数量を知らせます。
スティックが勝手に動く症状があります。
知っている症状として申告できます。再現テストや分解修理は不要です。画面と電池の外観、初期化操作ができるかも別に知らせてください。
本体を初期化したらmicroSDも整理済みですか？
別に確認します。Switchでは本体を初期化してもmicroSD内の画面写真・動画は残ります。必要な記録を先に保存し、私物カードを手元で管理してください。ユーザー情報・登録の整理や初期化ができない場合は、その状態を発送前に申告します。
SwitchのJoy-Conがなくても相談できますか？
本体の型番と不足している付属品をお知らせください。欠品がある場合も写真で判断し、回収可否をご案内します。
壊れたSwitchとゲームソフトを同じ箱で相談できますか？
本体とソフトの種類・数量を分けてお知らせください。確認した品物だけを、画面やスティックを保護して梱包します。
ゲームソフトやコントローラーも一緒に相談できますか？
本体と別に、種類・数量・欠品をお知らせください。まとめて撮影しても構いません。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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