○ 無料回収の相談ができる状態
- 家庭用印刷・コピー・スキャン複合機の写真相談
- 印刷・読取り・給紙のいずれかに不調がある本体
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
家庭用複合機の無料回収
印刷・コピー・スキャンをまとめた家庭用複合機は、各機能の既知の不調と型番から相談できます。コピーできない・ADFの紙詰まりも検査せず申告。原稿台、消耗品、電話帳等の保存設定を確認し、大型事務用の機器とは分けて扱います。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | この商品だけで送料が戻るとは限りません荷物全体で事前確認。承認された場合のみ実費最大1,500円返金。超過分・送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。箱の大きさ・重量も個別確認します。
家庭用複合機は回収できますか？
印刷とスキャン、コピーやFAXの機能を分けて知らせます。どれか一つが不調でも確認のために新たな原稿を読ませる必要はありません。
インク・トナーの方式と、原稿台・ADFの構成を確認します。家庭用複合機でも底面と台座込みの寸法・重量から配送を相談します。
ADFの取れない原稿や割れた原稿台、漏れは先に申告します。強く引き抜く・割れたガラスに触れる・本体を傾ける作業はしません。
Wi-Fi・FAX電話帳・送受信記録等の有無は型番で異なります。利用情報の整理、会社の処分許可と、操作不能で残る情報を先に確認します。
写真相談だけでは発送承認にはなりません。状態・構成を確認して対象と案内された品物の引取料は0円で、送料返金は荷物ごとの別判断です。
△ 事前確認が必要な状態
- ADF紙詰まり・原稿台破損・保存設定が消せない機器
- 床置き大型・重量機器、輸送固定ができない機種
通常受付できない状態
- 露出ガラス片、インク・トナー漏れや強い汚染があるものは通常発送不可
- 処分許可のない機器・原稿や機密書類を残す荷物
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
ノートPCや小型事務機器を一度の写真で相談できます。複合機の原稿台やADFは物置きにせず、原稿・機密書類や未確認の消耗品は同梱しません。機器全体の量に合う箱を使い、必要な大箱・別箱と送料返金を先に確認してからまとめます。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズを超える箱は、寸法・重量・内容を先に確認します。必要な大きさの箱と過大梱包は別判断です。普通の宅配で送れない品物は直送しないでください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
家庭用複合機の送料について
大型の機種や付属品の組み合わせは、梱包後の大きさ・重量を個別に確認します。
- 型番・状態、同梱する全品と数量、箱の3辺・重量・発送地域を事前確認します。宅配は本州・四国・九州のみで、北海道・沖縄県・離島は受理できません。承認後は元払い、着払い不可です。
- 60サイズは目安です。安全な保護に必要な大箱は個別相談し、中身に見合わない過大で空隙の多い箱は相談の有無にかかわらず送料返金対象外です。
- この品物の掲載だけで送料返金は決まりません。荷物ごとに事前承認され、到着・内容・梱包と実費を確認した場合のみ実費一箱最大1,500円まで返金します。超過分と送金手数料はお客様負担です。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
家庭用複合機の梱包方法
- 1
原稿台・ADFと私物カード等を確認し、安全に外せる原稿は手元へ残します。取れない物は無理に抜かず申告します。
- 2
機種の初期化案内で電話帳やネットワーク等の整理範囲を確認します。操作できなければ残存を先に知らせます。
- 3
該当型番の輸送案内で電源・インクやトナー、原稿読み取り部の固定指定を確認します。一律の取外しや自己流の固定はしません。
- 4
安全に閉じられるフタとトレイを保護し、原稿台ガラスへ物を載せず本体の底と周囲を支えます。露出した破片は作業を止めます。
- 5
確認した周辺機器を個別に包み、ADF・フタへ荷重をかけません。保護材込みの箱と重量を相談し、承認後に元払い発送します。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
印刷方式と本体の寸法、消耗品・保存設定を機種ごとに確認します。輸送時の固定・消耗品の扱いは型番の公式説明書に従い、相談のための印刷・分解は不要です。
- 電話の受話器、追加給紙部、外付け台座がある場合は、複合機本体とは分けて個数を知らせます。スキャン・印刷・FAXを同じ本体で行う機器は、機能の数だけ商品数を増やしません。
- 仕事用の原稿や送信記録を故障の証拠として送る必要はありません。読取部の白筋・送り不良等は内容のない説明で伝え、個人情報の載る紙や画面を相談資料にしないでください。
個人情報を守るための準備
- 電話帳・通信記録・ネットワーク等の有無と初期化範囲を型番別に確認。未消去は申告し、原稿や記録の内容は送りません。
アカウント・認証の確認
- クラウド連携と会社管理、処分許可は本体設定と分けて確認します。
インク・トナーの注意
- インク式・レーザー式と装着状態を確認し、輸送指定は機種別に従います。固定具や消耗品を無理に外しません。
付属品の確認
- トレイ、ADF・電話機能、電源と消耗品を分けて確認。原稿や書類は回収品と混ぜません。
発送前に確認が必要な状態
- 原稿台の割れ、露出破片や消耗品の漏れは通常発送を止めて相談。詰まった原稿を強く抜いたり分解したりしません。
なぜ無料で回収できるの？
家庭用複合機の構成と状態から確認すること
印刷と読取り機能の既知の状態、原稿台とADF、消耗品・設定を分けて確認します。全機能の検査や修理を必須にせず、残る構成から本体の再利用可能性を検討します。
家庭用複合機のよくある質問
印刷はできませんがスキャンだけ動きます。
どの機能が最後に動いていたかと不調を文字で知らせてください。故障を確認するためのコピー・読取り・印刷は不要です。型番、原稿台と消耗品の状態から先に相談できます。
FAX電話帳はWi-Fiリセットで消えますか？
消去範囲は機種で違います。ネットワークのリセットだけで電話帳等も整理済みとは判断せず、型番の初期化案内を確認してください。操作できない場合は情報が残ることを申告し、電話帳や通信記録の内容を送らないでください。
ADFに個人情報のある原稿が残っています。
安全に取れる原稿は手元で管理し、荷物に残しません。詰まった物を強く引き抜いたり、本体を分解して取ったりせず、その状態を先に相談してください。原稿内容を写真で示す必要はありません。
職場の床置きコピー機もこのページで送れますか？
本ページは家庭用複合機を中心にした確認案内です。床置き・大型・重量のある事務用機は別に型番・寸法・重量と処分権限を申告し、運搬と受付方法を個別確認してください。普通の宅配へ直接出さないでください。
原稿台のフタだけがなくなっています。
欠品とガラス・ヒンジの状態を知らせてください。受付のために部材を買い足さず、型番と残る構成、安全な保護を確認します。
複合機のメーカーが分かりません。
本体全体と読める外側の表示から相談できます。ラベルのために重い本体を傾けず、分かる機能・大きさと状態を添えてください。
同じ印刷方式ならすべて同じ梱包でよいですか？
同じ方式でも機種によって輸送時の固定やインク・トナーの扱いが異なります。該当型番の案内を確認し、固定具がない、電源が入らない、液体や粉が漏れる場合は作業せず先に知らせてください。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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