○ 無料回収の相談ができる状態
- 買い替え後の有線・無線ヘッドホン
- 片側の音が出ない、接続不良のイヤホン
- 充電ケースやイヤーパッドが欠品したもの
無料対象かは写真確認後にご案内します。
全国無料回収・まずは写真で相談
ヘッドホン・イヤホンの無料回収
片方が鳴らないヘッドホンやイヤホンも、有線・無線と手元の構成を写真で相談できます。左右の本体、充電ケース、パッドの欠品は別に伝えてください。衛生状態と電池の異常を確認し、小さい本体が合箱の隙間に紛れないよう保護します。
品名不明でも大丈夫。全体の写真・数量・状態・お住まいの地域を送ってください。
最終更新：
| 引取料金 | 0円（完全無料）※対象条件確認後 |
|---|---|
| 宅配回収 | 本州・四国・九州対応完全事前確認制・元払い |
| 対象外地域 | 北海道・沖縄県・離島は受付不可現在の宅配対象外地域 |
| 送料返金 | 事前承認の荷物は、実費最大1,500円返金元払いで立替え、到着・確認後に返金。60サイズ目安。超過分と送金手数料はお客様負担。 |
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- まとめて写真で相談
- 対象品は引取料0円
- 確認後に発送
対象条件を確認してご案内します。引取料金と送料返金は別の条件です。発送は事前確認後の元払い、着払い不可。送料返金は別途承認・到着確認後、実費最大1,500円まで。超えた送料と送金手数料はお客様負担です。
宅配は本州・四国・九州対応（北海道・沖縄県・離島は対象外）。60サイズが主な目安。超える場合も先にご相談ください。
ヘッドホン・イヤホンは回収できますか？
有線か無線か、左右と充電ケースが残るかを知らせます。片側だけでも状態を申告して候補か確認できます。
イヤーパッドの劣化・コード露出は写真で共有し、剥がす・研磨する作業は不要です。強い汚染や異臭は通常受付対象外です。
無線本体とケースの膨張・発熱・液漏れは別に確認します。異常品を充電せず、アプリ登録のある機種だけ整理状況を申告します。
ワイヤレスは左右の本体とケースの有無を分けてお知らせください。接続できないことだけで、電池が安全とは判断しません。
△ 事前確認が必要な状態
- 片側だけのワイヤレスイヤホン
- 電池の膨張やケース破損
- コードの露出や大きなパッド劣化
通常受付できない状態
- 強い汚染や異臭があるもの
- 発熱・液漏れが続く充電機器
カンタン3ステップ：ご利用の流れ
- 1
写真を送ってLINE相談
品物の写真・数量・状態・発送地域を送るだけ。「無料回収できるか」「送料返金の対象か」をご案内します。
- 2
箱に詰めて元払いで発送
承認後、品物をダンボールに梱包して元払いで発送してください。送料はいったん立て替えとなります。着払いは不可です。
- 3
到着・確認後に送料を返金
事前に送料返金OKと案内された荷物は、中身・梱包と送料の領収書（送り状）を確認後、実費最大1,500円を返金します。
ほかにも、使っていない小物はありませんか？
スマホや音楽プレーヤーと一緒に写真相談すると、左右・ケースの欠品と全体の数量を確認できます。合箱でも小さなイヤホンを裸で隙間へ入れず、追加品を先に申告してください。少量のイヤホンだけで送料返金を見込む案内ではありません。
小型家電も、種類ごとに別送せずまとめて写真で相談できます。修理・通電確認や付属品の買い足しは不要です。食品・水分の除去、冷却、個人データや電池の確認は、品物に応じてご準備ください。
60サイズ以内が主な目安です。超える場合も、寸法・重量・内容を先にご相談ください。 送料返金は荷物ごとに相談・承認が必要で、実費最大1,500円まで。小物だけ・少量でも戻るとは限りません。確認前に発送しないでください。
発送前の重要ルール・送料・梱包
地域・サイズから宅配条件を確認
宅配は本州・四国・九州が対象です。地域と箱の大きさを選ぶと、相談の目安を確認できます。
発送地域・離島区分を確認してください。確認前に発送しないでください。
この確認は承認・回収予約・発送許可ではありません。写真と数量、お住まいの地域を添えてご相談ください。
ヘッドホン・イヤホンの送料について
緩衝材と箱を含めた3辺合計60cm以内が主な目安です。
- 送料返金は無料引取とは別判定です。一箱の種類・数量・状態・付属品、サイズ・重量と地域を発送前に確認します。相談の送信だけでは承認になりません。
- 送料返金
- 発送前に承認された1申請・1荷物が対象。到着後に内容・梱包・送り状や領収書を確認し、実費最大1,500円を返金します。単品・少量など、返金対象外の場合もあります。
- お客様負担
- 上限を超える送料と、発生する振込・送金手数料はお客様負担です。送金方法・実費・精算方法は事前にご案内し、合意後に精算します。
- 大きい箱
- 60サイズは目安で、受付上限ではありません。品物に必要な箱なら寸法・重量・内容を個別に確認します。過大梱包は送料返金対象外です。
- 返金不要でも
- 送料自己負担で送る場合も、品物・地域・送り方・送り先の事前確認が必要です。北海道・沖縄県・離島、危険品、着払いの制限は変わりません。
事前確認のない荷物・精算の詳細
事前確認なしで発送された荷物は、送料返金の対象外です。無料回収対象品であれば受け取れる場合があります。対象外の場合は返送または個別対応です。返送費・保管期限等は担当者に確認し、無断で処分しません。
送料返金等の送金に伴う振込手数料・その他の送金手数料はお客様負担です。費用が発生する場合は、送金方法・実費と精算方法を事前にご案内し、合意後に精算します。手数料が発生すると、その分の自己負担が残ります。
ヘッドホン・イヤホンの梱包方法
- 1
電源を切り、アプリ登録や接続設定は機種別の案内で整理します。
- 2
ヘッドバンドとヒンジを自然な形で支え、コードをきつく巻き付けません。
- 3
小さな左右イヤホンは個別の袋や収納容器で紛失を防ぎ、充電ケースも別に保護します。
- 4
スマホ等と直接接触しない仕切りで固定し、ケースのボタンが押される配置を避けます。
配送事業者のサイズ・重量・内容物の規定も確認してください。
発送前に確認したいこと
有線・無線、保存機能と電池の有無を分けて確認します。音の不具合、欠品、汚れは無理に修理や清掃せずお知らせください。
- アプリ連携や機器の登録がある場合は、機種に応じた解除・初期化方法を確認してください。
- 劣化したパッドを無理に削り取らず、汚れや破損を写真で共有してください。
個人情報を守るための準備
- アプリ連携の設定や登録情報がある機種は、メーカーの手順で解除・初期化を確認してください。
電池・バッテリーを確認してください
- ワイヤレスの本体・充電ケースに膨張や発熱がある場合は、通常荷物に入れず相談してください。
付属品の確認
- 左右のイヤホン・ケース・ケーブルを分けて撮影してください。
- イヤーピースや交換パッドは、新品購入をせず有無をお知らせください。
発送前に確認が必要な状態
- 露出した線や破損したケースは、通電せずその状態をお知らせください。
なぜ無料で回収できるの？
ヘッドホン・イヤホンの、使い続けられる可能性を確認します
左右の揃い方、接続方式、電池とパッドの状態は再利用の判断に関わります。故障と衛生状態を分けて確認し、利用できる機器や部品の可能性がある品物を対象として案内します。
ヘッドホン・イヤホンのよくある質問
片方のイヤホンとケースしかありません。
残っている左右の別、型番とケースを写して相談できます。対になる本体を買い足す必要はなく、同型セットとして使えることや受付を自動保証しません。
パッドの表面がぼろぼろです。全部剥がしますか？
剥がさずに劣化を写真で知らせてください。強い汚染・異臭と単なる表面劣化は別に確認し、無理な研磨や分解はしません。
イヤホンをスマホの箱のすき間へそのまま入れますか？
そのまま入れず、左右を識別できる小袋や容器で保護します。ケースやコードも固定し、全品の写真で合箱の確認を受けてから梱包してください。
充電ケースだけでも相談できますか？
ケースの型番と電池の状態、本体がないことをお知らせください。少量の付属品だけで送料が戻るとは限りません。
音響機器の専用電源がなくても相談できますか？
本体の型番と電源欠品をお知らせください。代替電源で試さず、現在の状態で確認します。
回収料金が0円なら、送料も無料になりますか？
引取料金0円と送料返金は別条件です。送料返金は、品目・数量・状態・組み合わせ・再利用価値・梱包サイズ等を事前確認し、当社が承認した場合のみ対象となります。単品・少量の場合は送料返金対象外となることがあります。北海道・沖縄県・離島は現在宅配対象外です。
送料返金を希望せず、送料自己負担で送れますか？
送料返金を希望しない場合も、無料回収対象の品物を送料自己負担で送る方法をご相談いただけます。受付できる品物・地域・送り方・送り先の事前確認は必要です。自己負担でも、対象外地域・危険品・着払い等の受付制限は変わりません。
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ヘッドホン・イヤホンを、まず写真で相談。
品名が分からなくても大丈夫。全体・型番ラベル・気になる箇所の写真から、無料回収と送料返金の可否をご案内します。
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